Thomson Türkiye Sekiz Ay Çözülmemiş TV Sorunu, Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Hakan · 2026-07-27T16:35:29+03:00

Toplam 8 aydır sorunum çözülmedi. Kapalı kutu TV sahibiyim, para verdik, 10 kere müşteri hizmetlerini aradık. Firmalar hiçbir sorumluluk almıyor. Hilltown, Teknosa, UPS, Thomson yetkili servis İzmir tamamen baştan sağma, çözüm odaklı değil; geçici çözümlerle bu zamana kadar geldik.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sekiz Ay Çözülmemiş TV Sorunu, Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Hakan

Thomson Türkiye

27 Temmuz 16:35654

Thomson Türkiye

3 Ağustos 16:43 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Thomson Türkiye

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı: Kurulum İçin Günlerce Bekledim

Atike

Thomson Türkiye

2 Ağustos 2025 16:1812.934

İzmir Hilltown Teknosa'dan 9 gün önce satış temsilcisinin çok övmesi üzerine Thomson marka televizyon aldım. Çarşamba gü...nü teslim edilir. Servisi ararsınız aynı gün kurulum yaparlar dedi. Televizyonu teslim aldım, thomson müşteri hizmetlerini kurulum için aradım. 48 saat içinde servis sizi kurulum i...

2 Destek

TV Box'un Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Uğur

Redline

7 Aralık 2024 15:022.803

TV box aldım, 1 yıl dolmadan bozuldu. Garantiden tamire gitti, tam 2 ay sonra bozuk haliyle geri geldi. Müşteri hizmetle...rine yazdım ama ne bir cevap yazan var ne de umursayan. Şahsen İzmir'de bile tamircisi yok. Kaliteli bir marka alın, en azından umursayan çıkar.

PHILIPS TV Philips 65OLED759 TV Kumandası Kutudan Çıkmadı

Onur

PHILIPS TV

17 Eylül 2024 17:251.455

Yeni aldığım televizyondan kumanda çıkmadı. Kurulumu yetkili servis yapmak için eve geldi. TV nin kargosunun zarar görme...diğini teyit ettikten sonra kutudan çıkartmaya başladılar. Monte işlemi bittikten sonra TV yi test etmek için kumandayı aradık ancak bulamadık. TV nin kumandasız kutulandığını fark...

Satın Aldığım Thomson TV Ve Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Duygu

Thomson Türkiye

5 Mayıs 2025 22:458.695

"Değişim iade formu gönderdiniz ama uzun sürdü ve dahada sürecek değişim iade işlemi de belli bir süreç sonuçta yinede teşekkür ederim."

Satıcı Sözüne Rağmen Televizyon Kurulumu Gerçekleştirilmeyen Müşteri Mağduriyeti

Aytun

Thomson Türkiye

1 Temmuz 2025 21:025.605

Media Markt Hilltown İzmir mağazasından 30 Haziran 2025 tarihinde Thomson marka televizyon aldım. Aldığım esnada satıcı ...personel kurulum için 01 Temmuz tarihinde kurulacağı garantisi verildi. Bende onun sözüne güvenerek televizyonu aldım. Ayrıca teknik destek hattını arayarak gün içinde kurulacağı k...