to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Sözüne Rağmen Televizyon Kurulumu Gerçekleştirilmeyen Müşteri Mağduriyeti
Media Markt Hilltown İzmir mağazasından 30 Haziran 2025 tarihinde Thomson marka televizyon aldım. Aldığım esnada satıcı personel kurulum için 01 Temmuz tarihinde kurulacağı garantisi verildi. Bende onun sözüne güvenerek televizyonu aldım. Ayrıca teknik destek hattını arayarak gün içinde kurulacağı konusunu teyit etmeme rağmen kurulum hizmeti sağlanmamıştır. Özellikle üstüne basa basa kurulum için istediğim tarihi belirtmeme rağmen kurulum hizmeti sağlanmamış ve mağdur edildim
Sayın Aytun V., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Henüz kurulum ile ilgili tarafıma bir arama veya bildirim gelmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşmada ise kurulumun 3 Temmuz tarihine kalabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Satıcı personelin konuştuğu Gökhan isimli müdürün attığı mesaj da ekran görüntüsü olarak paylaştım
Sayın Aytun V., Kurulum işleminiz için planlama öngörülen süre içerisinde yapılmış ancak kurulum işlemi talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Talebim üzerine değil, söz verilen sürede kurulmaması, internette okuduğum olumsuz servis ve hizmet yorumları sonrası Televizyonu iade etmem dolayısı ile kurulum yapılmadı. Bu şekilde yazmak daha doğru olur
