to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Thomson TV Ve Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Samsung TV almak isterken, Teknosa’da satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Thomson TV aldık. Ancak, kanal listesi kendi kendine hızlıca hareket ediyor ve ekranda sürekli gidip geliyordu. Bu durumu videoya kaydettim. Servis ise geç geldi ve yaklaşık bir aydır televizyonumuz ortada yok. Paramızla mağdur olduk. Firma tarafından hâlâ bir geri dönüş bekleniyor. Üründe bu kadar çok sorun varsa satılmaması gerekirdi. Sonuçlanması ortalama iki ay sürecek gibi görünüyor. Üstelik, paramızı geri alsak bile diğer markaların fiyatları artmış olacak ve maddi olarak da zarara uğramış olacağız.
Sayın Duygu K., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Sayın Duygu K., İletmiş olduğunuz hususlar, ilgili birimlerimizce çözümlenmiş olup sizlere daha iyi hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için her zaman özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Merhaba biz beklemeye devam ediyoruz kendi aranızda çözüme ulaşmışsınız güzel ama biz bekliyoruz çözüm bize ulaşmış değil
Sayın Duygu K., Çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Teşekkürler bir yerde iletişim eksikliği olduğuna kanaat getirdim. İyi çalışmalar.
Değişim iade formu gönderdiniz ama uzun sürdü ve dahada sürecek değişim iade işlemi de belli bir süreç sonuçta yinede teşekkür ederim.
