to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung TV almak isterken, Teknosa’da satış temsilcisinin yönlendirmesiyle Thomson TV aldık. Ancak, kanal listesi kendi kendine hızlıca hareket ediyor ve ekranda sürekli gidip geliyordu. Bu durumu videoya kaydettim. Servis ise geç geldi ve yaklaşık bir aydır televizyonumuz ortada yok. Paramızla mağdur olduk. Firma tarafından hâlâ bir geri dönüş bekleniyor. Üründe bu kadar çok sorun varsa satılmaması gerekirdi. Sonuçlanması ortalama iki ay sürecek gibi görünüyor. Üstelik, paramızı geri alsak bile diğer markaların fiyatları artmış olacak ve maddi olarak da zarara uğramış olacağız.
Sayın Duygu K., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Sayın Duygu K., İletmiş olduğunuz hususlar, ilgili birimlerimizce çözümlenmiş olup sizlere daha iyi hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için her zaman özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Merhaba biz beklemeye devam ediyoruz kendi aranızda çözüme ulaşmışsınız güzel ama biz bekliyoruz çözüm bize ulaşmış değil
Sayın Duygu K., Çözüm süreci hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Teşekkürler bir yerde iletişim eksikliği olduğuna kanaat getirdim. İyi çalışmalar.
Değişim iade formu gönderdiniz ama uzun sürdü ve dahada sürecek değişim iade işlemi de belli bir süreç sonuçta yinede teşekkür ederim.
23.06.2025 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden Thomson markalı televizyon aldık. Markadan kesinlikle memnun değiliz. Ödemesini peşin olarak yaptık. Eve geldiğimizde kumandasının çalışmadığını fark ettik. Teknosa şubesine bildirdik, yoğun ısrarlarımız üzerine kumanda değişimi yapıldı. Biz sorunun sade...
Teknosa'dan Samsung TV aldık. Bizi arayacaklarını ve 2 gün içinde gelip kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. İki kez telesekreterden randevu oluşturduk, üçüncüde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık fakat asla geri dönüş yapılmadı. Bugün canlı destek aldık. İlkinde telefon olarak, ikinc...
Bir dünya markası olduğunu düşünerek Thomson TV aldım, kuruldu vs her şey iyi derken, 2 ay sonra güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra TV açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis size dönüş yapacaktır dendi. İki gün geçti. Kimse dönmedi. Tekrar aradım, servis yönlendirmesi istediğim...
Bayram öncesi Teknosa'dan televizyon almaya gittik. Televizyonları incelerken, oradaki tüm çalışanlar anormal bir şekilde bize Thomson marka bir televizyon önerdiler. Biz ise ilk defa Thomson adını duymuştuk, tecrübe ve deneyimimiz yoktu. Neyse, Teknosa'daki çalışanlara güvendik ve 40 inç televizyon...
Teknosa'dan aldığımız Samsung marka televizyon kırık geldi ve hala yeni televizyonun gelmesini bekliyoruz. Şu an mağdur bir durumdayız ve hala süreç devam ediyor. Böyle bir durumun en kısa sürede çözülmesi gerekirken, hala sürecin devam ettiğini söylüyorlar ve bize yeni televizyonun geleceği tarihi ...
Yorumlar