Thomax Buharlı Temizleyicide Sürekli Su Sızıntısı Ve Cevapsız Servis

Thomax buharlı temizleyiciyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün en başından beri arızalıydı, özellikle tutma yerinden su akıtma sorunu yaşadım ve bu süreçte elim yandı.

Cihazı iki defa servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve buhar çıkış kısmından su akıtmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Hem ürünün arızalı olması hem de servis ve müşteri iletişiminin bu kadar ilgisiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Thomax buharlı temizleyicimin tutma yerinden su akıtma arızasının yetkili servis tarafından kalıcı olarak tamir edilmesini ve güvenle kullanabileceğim şekilde sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.