Thomax Buharlı Temizleyici Alındığından Bu Yana Kullanılamıyor

Ürün buhar vermiyor. Aldım ikinci kullanımda buhar yok ve çalışmıyor. Ulaşabileceğimiz bir servis ya da müşteri hizmetleri yok. WhatsApp'dan yazışıp hiçbir işlem yapmadılar. Çok mağdur edildim. Muhatap yok. Makineye verdiğim para ile orta kaldık. İlk aldığım zaman iade ettim açıldığı için kabul edilmedi. Cihazı kullanmadan bozuk mu değil mi nereden bileceğiz. Trendyol iade kodum tarih vs kayıt altındadir. Kısacası çok mağdur durumdayım. Ürünü kimseye asla tavsiye etmiyorum.

Ürün buhar vermeli ve buharla temizlenmeli ürünün özeliği bu fakat sanki ürün farklı bir şekilde kullanılmış bu normal bir durum değilmiş gibi bir algıları var.

Cihazı alıp kullandıktan. Sonra buhar vermedi ben anlayamadım ürünü alıp boşaltıp kenara koydum tabi bu durumda keyfim kaçta doldur bekle cihaz çalışmıyor elimde varmadı sonra tekrar bir çalıştırayım bunun durumu nedir acaba dedim. Yine aynı durum yaşandı ve o dönem babam rahatsızlandı onunla ilgileniyorum. Evde standart temizlik yapılabiliyor. Süreç geçti tekrar bir deneyeyim dedim ve baktım durum aynı ne yapacağım derken mail attım bana WhatsApp'dan yazın dendi. Video at dediler videoda borusu yokken de buhar vermediği görülüyor sanki görüntü yokmuş gibi bana boru ısıdan kıvrılmış bundan dolayı buhar vermediğini söylediler. Bu arada yazışmalar arasında günler geçiriyor cihazı gönderdik dönen yok. Ulaştık bekleyin dendi bekledik bekledik dönen yok. Sürekli uğraşlardan sonra sonuç odaklı bir bildirim aldık. Cihazdan halbuki hiç buhar çıkmıyor fakat verdikleri cevap cihazın borusunun kıvrıldığı oldu. O boruda kıvrılma yok. Cihazın Cihazın kendisinde sorun var. Boru ücreti isteniyor. Bu ürüne neden bu kar para verip kullanamıyorum böyle bir durum olabilir mi. Trendyol a ilk aldığımda ürün aşırı su bıraktığı için iade oluşturdum kutu açıldığı için onlarda iade almadı. Cihazın kutusunu açıp kullanmadan nasıl bileceksin arızalı olduğunu. Yani durum hoş değil. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.