Thomax Yardım İstiyorum Lütfen

8 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomas jjb-202-f model buharlı temizleyici satın aldım. Ürün yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı, paketlemesi de gayet özenliydi. Bugün ilk kez kullanma fırsatı bulduğumda ise cihazın hiç buhar vermediğini fark ettim.

Kullanım kılavuzuna uygun şekilde su doldurma, açma/kapama ve ısıtma süresi gibi tüm adımları kontrol ederek ürünü çalıştırmayı denedim ancak buna rağmen buhar çıkışı olmadı, ekstra bir müdahalede de bulunmadım. Ürünü peşin olarak 3.980 TL ödeyerek aldım ve daha ilk kullanımda arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve hiç zaman kaybetmeden iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.