to read complaints and reviews, or file yours. 
The Balm markasına ait satın aldığım bir lip gloss ürünü, hiçbir darbe almamasına ve ben de ekstra bir müdahalede bulunmamama rağmen kullanım sırasında aniden patladı. Patlama anında ürün etrafa fışkırdı, birçok yere gloss bulaştı ve ambalaj tamamen bozuldu, ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü Grat...
12 Aralık tarihinde Gratis online mağazadan pr27036639 numaralı siparişimle 397,5 TL tutarında The Balm Powder Trio yüz paleti satın aldım. Herhangi bir sorun veya gerekçe belirtilmeden, 21 Aralık tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair sadece bir bilgilendirme aldım. Tarafıma ne iptal sebebi a...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından “The Balm Talk is Cheek” serisinden iki adet allık siparişi verdim. Siparişim Şanlıurfa’ya teslim edildi. Gelen ürünlerden biri paketli, diğeri ise paketsizdi ve paketsiz olan ürün kutunun içinde parça parça olmuş durumdaydı. O dönem bu ürünler hakk...
Gratis’ten yaklaşık 6 ay önce aldığım The Balm Black maskara ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü ara sıra kullanmama rağmen, maskaranın yapısı parçacıklı hale geldi ve özellikle fırçayı tüpten çıkarırken parçacıklar halinde dökülme oluyor. Ayrıca zaman zaman fırça ucuna toplu şekilde rimel geliyor...
10 Kasım’da Gratis’in online mağazasından The Balm Baha’ma Mini Allık siparişi verdim (Sipariş No: pr26231204). Siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum, çünkü bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım. Benzer ...
Yaklaşık iki ay önce Midyat Gratis mağazasından The Balm Take Home The Bronze bronzer satın aldım. Ürünü 1000 TL’nin üzerinde bir fiyata, herhangi bir kampanya olmadan aldım. Gratis çalışanı ürünü çok övdüğü için tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri büyük bir hayal kırıklığı yaşıy...
The Balm markasına ait eyeliner ürününü geçen haftalarda Derince Gratis şubesinden aldım. Ürünü ilk kez bugün açtım açtığımda yapısında kuruluk ve belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Gözüme eyelineri sürdüm yine de ama 1 saat sonra sticker gibi gözümden attı. Ürün elimle tek seferde eyeline...
26.07.2025 tarihinde Gratis'ten PR22770298 numaralı siparişimde. Aldığım 2 üründen The Balm marka ürünüm asla beklediğim gibi gelmedi paketin kenarları kavlamış geldi. İçindeki ürün beklemiş ve rengi değişmiş gibi geldi. Mağduriyetimin bildirilmesini istiyorum. Ücret iademin gerçekleşmesini istiyoru...
Yazılar olsun thebalm Anne t. Dotes Nemlendirici Fondöten içeriğinde ne var yüzüm resmen yandı. Şu an bildiğin kıpkırmızı bir yüz içindeyim. Zaten çok kötü bir fondöten bozuk mu nedir yüzüm yanık resmen ya. Sürer sürmez yüzümde bir yanma oldu. Sildim zaten acıdan bir baktım kıpkırmızı olmuş 24 saat ...
"The Balm" markasına ait olan "Hot Mama" olarak üretilen allığının içinde buraya attığım görsellerde görüldüğü gibi bir tortu var ve bu tortu allık değil. Asla renk vermiyor ve fırçama geçmiyor. Bunca para vererek aldığımız bu marka ürettiği ürünleri hiç mi kontrol etmiyor? Yarısı tortu ve kullanam...
The Balm markasının renkli nemlendiricisini aldım fakat sürdüğüm zaman cildimde ciddi ama geçici kızarmalar oluştu... Bilerekten yanağımın tek bir bölgesine sürdüm ve olan. İçeriğinde bir sıkıntı mı var? Herhangi bir yanma kasıntı olmadı ama yaklaşık 2 saat sonra kremlerle geçirdim kızarıklığı.
Trustworthy adli mat rujun rengini beğenerek aldım. Tam istediğim renkti. Ancak paketini açınca içinden kiremite benzer turuncu bir renk çıktı. The Balm in paketlemelerini hep çok severdim. Sonunda bir ürününü aldım. Rujun yapısı güzel ancak rengi aynı değil.
The Balm markasının BB kremini satın aldım ancak nedense sadece onu sürdüğüm zaman yüzümde yanma ve kaşıntı oluşuyor. Aynı markanın diğer ürünlerini kullanmama rağmen bu duruma şaşırıyorum. Ürünü yüzümden temizlediğim zaman ise geçici küçük kızarıklıklar ortaya çıkıyor. Acil bir çözüm arıyorum.
27 Şubat tarihinde Üsküdar Gratis mağazasından aldığım The Balm marka rujun rengi, internet üzerinde gördüğümle aynı değildi. Ancak tek sorun bu değil; ürün akıyor ve kalıcı değil. Sevdiğim bir markanın böyle bir sorun çıkarması hiç hoşuma gitmedi. Lütfen bu sorunun giderilmesini ve gerekli yerlere ...
9 Şubat 2024 tarihinde Gratis'in sitesinden aldığım The Balm ruj mağazadan aldığım rujdan çok farklı. Dudağıma sürdüğüm anda pütürlü bir görünüm veriyor mağaza ile İnternet mağazacılığı arasındaki fark nedir? Gerekirse ürün incelensin ürünün iadesini talep ediyorum.
Gratis'ten The Balm lip gloss aldım ve bir kere kullandım. Hiç memnun kalmadım dudağımda boşluklara doluyor ve çok kalıntı gibi hissettiriyor. Eğer beğenmezsem koşulsuz iade hakkım var olduğu söylenmişti. Başka bir şubesinde ürünü fiş ile iadesini gerçekleştirebilir miyim?
Aldığım The Balm vegan Black serisi kuru çıkmıştır. Daha önce The Balm'ın diğer serisini kullanıyordum ve sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez Gratis'ten aldığım vegan Black serisi içi kurumuş şekilde çıkmıştır. Düştüğüm duruma The Balm yardımcı olursa sevinirim!
Gratis'ten almış olduğum The Balm yüz paletindeki bronzer asla renk vermiyor. 1 ay önce gittim fişim yanımdaydı ancak kartım yanımda olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şimdi 1 ay geçti ve ürün elimde kalmakla kaldı. Lütfen bir çözüm arıyorum.
Merhaba 1 ay önce bu ürünü sizden aldım. Kullanmaya başladığımdan itibaren kapak kısımlarından akmalar oluyor sürekli etrafını temizlemek zorunda kalıyorum. Bundan önce de bir çok The Balm ürünü kullandım ve hiç birinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu yüzden rujumu çantamda taşıyamıyorum bile. Islak m...
Gratis'ten geçen ay hep kullandığım The Balm ruj aldım. Diğer biten ürünümle alakası yok. Ürün yarım saat geçmeden pütür pütür olup dudağımdan dökülüyor. 300 TL olan bir ürün nasıl bu kadar kalitesiz olabilir? İnanamadım. Herkese önerdiğim marka beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Manisa Alaşehir de The Balm ürününüzü aldım. Fiyat ile kasadan geçerken ki fiyatı aynı değil orada ki satıcıya da sorduğumda her ürününün aynı fiyat olmadığını ve kusura bakmayın dediler. Ama herhangi bir ayrım yapmadan tek fiyat üzerinden yaparak insanları yanıltıyorlar.
Markanın fiyatının daha da yükseldiği ama kalitesinin düştüğü kanaatindeyim. Yeni almış olduğum göz altı kapatıcısı, gün içerisinde topaklaşıyor üstelik fiyatı 400 TL. Daha önceden kullandığım ürün tamamen değişmiş, eski özelliğini kaybetmiş ayrıca ürün görseli ve içeriği de tamamen değişmiş. Bir da...
