Thalise İade Süreci!

Emine · 2026-03-10T17:02:39+03:00

Thalise’den th25395905 numaralı siparişimle bir siyah bir de gri olmak üzere iki adet şort satın aldım. Siyah şorttan memnun kaldım ancak gri şort bana transparan geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade için siteye girdiğimde sitede ürün hala yolda göründüğünü fark ettim. Elime ulaştığından bu yana 5 gün geçti ve hala yolda görünüyor sitede. 5 Mart 2026 tarihinde yani 5 gün önce gri şortun iadesini başlatmak için siteden iade işlemi gerçekleştiremediğim için firmayla iletişime geçmeye çalıştım. E‑posta üzerinden ulaşım sağlayamadım, telefon numaraları bulunmuyor, email üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. İade vaktini kaçıracak olmamdan endişeliyim. Gri şort için iade sürecimin başlatılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak para iademin kredi kartıma sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Thalise

Merhaba, Geçtiğimiz hafta e-posta adresimizde bir sorun yaşadık, bundan dolayı bazı gönderilen e-postalara erişemedik. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir, satış sonrasında müşteri taleplerine sosyal medya hesaplarımız ve WhatsApp destek hattımızdan da hızlı dönüşler sağlıyoruz. Seamless teknolojisiyle üretilen Luma koleksiyonu diğer koleksiyonlarımızdan daha ince ve kalıp olarak rahat bir kalıpta, açık gri olduğundan dolayı geçirgenliği diğer renklere göre yüksek olabiliyor, Sizlere konuyla ilgili detayları ve iade talimatlarını hızlıca e-posta olarak gönderdik, gecikme ve endişeniz adına özür dileriz. İadeniz, gönderi bize ulaştıktan sonra işleme alınır, kartınıza yansıması 10 gün kadar sürebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanız dileğiyle.

Emine

Çok teşekkür ederim cevabınız için, çok memnun kaldım 🥰🙏🏻