Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksamalar
- Kargolama yapılmaması: 72 şikayette siparişlerin stok problemi veya belirsiz nedenlerle 10-60 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor.


Sollo Trend şikayetçilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10 ile 60 gün arasında gönderilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %52'si müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığını bildiriyor. %13'lük dilimde ise gönderilmeyen ürünlerin ücret iadelerinin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Lalila Fashion / Modavenova.tr isimli, daha önce Lalila Moda adıyla faaliyet gösterdiğini ve Instagram’da sollotrend.tr ...sayfası üzerinden de insanları mağdur ettiğine dair çok sayıda şikayet bulunan bu firmadan Instagram üzerinden satış yapan Shopify altyapılı siteden #1136 numaralı siparişimi kredi


5 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “sollotrend.tr” sayfasından gri renkli kapüşonlu erkek triko hırka (m beden) s...iparişi verdim ve 4104 numaralı bu sipariş için toplam 1.999 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendi
6 Aralık 2025 tarihinde Sollo Trend isimli internet sitesinden “Blazer ve Yelek kombini” ürününü 3.499 TL tutarında kred...i kartımla sipariş verdim ve aynı gün ödeme kartımdan tahsil edildi. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazl
Sollotrend adlı firmanın internet sitesi üzerinden 27 Aralık’ta iki adet kaban siparişi verdik ve toplam 4.768 TL kredi ...kartımdan çekildi. Siparişe ait takip numarası 4010 olarak görünüyor ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çal
www.sollotrend.com adresinden Felicia / Trend Kapüşonlu Hırka ve Julia / Modern Yaka Tasarımlı pembe kazak sipariş ettim.... 9 Aralık’ta siparişimin (#3728) kargoya hazırlandığına dair mail geldi ancak bu tarihten sonra ne ürünlerim gönderildi ne de firmaya ulaşabildim. Toplamda 3.688,20 TL ödeme yapt
6 Aralık’ta Sollotrend’in sitesi üzerinden bluz/kazak için 3664 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmes...ine rağmen ne ürünüm ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo süreciyle ilgili SMS, mail ya da site üzerinden hiçbir geri bildirim almadım. Bu süre içinde W
Lalila Moda firmasını Facebook üzerinden görüp Eylül 2025’te toplam 3.508,20 TL tutarında, 2711 numaralı siparişi verdim.... Siparişi Çankaya/Ankara adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Haftalar geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.
11 Aralık’ta Sollo Trend internet sitesinden Aurelie çiçek desenli zarif kazak sipariş ettim. Aradan uzun süre geçmesine... ve bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #3762 ve teslimat adresim Antalya/Döşemealtı olarak kayıtlı. Firmanın k
05.12.2025 tarihinde Sollo Trend üzerinden “Julia modern yaka tasarımlı kazak beyaz renk” ürünü için 3646 numaralı sipar...işi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Sollo Trend’e Gmail üzerinden ulaşmaya çalı
Sollo Trend mağazasından online olarak 3927 numaralı sipariş ile 1.800 TL tutarında bir kazak satın aldım. Siparişim içi...n onaylandığına dair mesaj geldi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım, yani
16 Aralık 2025 tarihinde Sollotrend.tr internet sitesi üzerinden Erkek Slim Fit Düz Renk Casual Pantolon ürününden 2 ade...t sipariş verdim; biri Gri / XL, diğeri Siyah / XL olacak şekilde #3865 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 2.698,20 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla
Lalila firmasından yaklaşık 3 ay önce kışlık nubuk bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3099 ve ödemeyi kredi k...artı ile peşin olarak yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firmaya defalarca mail göndermeme rağ
Sollo Trend adlı firmadan internet üzerinden bir mont siparişi verdim, geçen hafta perşembe günü kredi kartımla 4500 TL ...ödeme yaptım. Ödemem alındı ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece 3900 ile başlayan bir kod bulunuyor, bunun dışında siparişle i
08.12.2025 tarihinde Google üzerinden ulaştığım Sollo Trend firmasının kendi web sitesinden, üye olmadan Olivia Zarif yü...n ceket, s beden, yeşil renkli ürünü 1.969,56 TL ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişe dair herhangi bir teyit almadım, kargo bilgisi tarafıma iletilmedi v
11 Aralık tarihinde Sollo Trend üzerinden bir sipariş verdim, sadece “sipariş alındı” mesajı geldi ve o günden bu yana n...e kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 1.899 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elimde sipariş numaram bulunuyor ancak süreçle ilgili hiçbir gel
10 Aralık tarihinde Sollotrend adlı siteden iki adet modern yaka tasarımlı kazak siparişi verdim ve toplam 3.418 TL ödem...e yaptım. Ödememi yapmama rağmen siparişlerim hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Sipariş numaram 3745. Hem Instagram üzerin
Instagram’da karşıma çıkan Lalila Moda sponsorlu reklamında “Çocuğumun hastalığından dolayı şirketimi kapatıyorum, bu ne...denle her şey yarı fiyatına satılıktır” yazısını gördükten sonra, yarı fiyat kampanyasından çok bu mesaja duyduğum hassasiyet nedeniyle alışveriş yapmaya karar verdim. 04.11.2025
Sollo Trend isimli Instagram sayfasından 27.11.2025 tarihinde 3557 sipariş numarası ile 2.199 TL tutarında ayakkabı sipa...rişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Adresim İzmir olup, siparişimle ilgili süreç tamamen sessizliğe bürünmüş
Lalila Moda isimli internet sitesinden yaklaşık bir ayı aşkın süre önce toplam 3.418,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Ö...demeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 0KXDN85YD onay numarasıyla işlemim onaylandı. Ancak aradan geçen sürede tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, hiçbir kargo bildirimi yapılmadı
Instagram üzerinden Lallila Solo Trend adlı firmadan yaklaşık bir ay önce 1.750 TL tutarında gömlek siparişi verdim. Sip...ariş sonrasında bana “#3410 numaralı siparişiniz onaylandı” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo tak
Instagram üzerinden Lalia Moda isimli firmadan, “sollotrend.tr” hesabı/sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde biri ayakkabı b...iri bot olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım. Ödemeyi 4.408,20 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde 31 10 numaralı sipariş görünüyor. Sitede sadece “siparişini
Lalila Moda adlı internet sitesinden 5 Eylül tarihinde toplam 2.288,74 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim, 2...7 Eylül tarihinde benim hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş olarak görünüyor ve iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, site üzerind
25.11.2025 tarihinde Sollo Trend sitesinin web sayfası üzerinden 'Sylvie | Lüks parlaklığa sahip, pile yakalı bluz – Alt...ın / XS' ürününü 1.599 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 3551. Ödeme kartımdan çekildi ancak bu numarayı girdiğimde sadece satın aldığım ürünün sayfasına yönlendiriliyoru
22 Ekim tarihinde Lalila Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet kapüşonlu gömlek siparişi verdim. Sipariş numar...am 3303, toplam ödemem 5.997 TL’dir. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek içi