TGS | Turkish Ground Services

4 Ağustos’ta TK2677 sefer sayılı Mardin–İstanbul uçuşu sonrası, %90 engelli raporu olan ve belinde ciddi rahatsızlık bulunan, 100 metre dahi yürüyemeyen annemle İstanbul Havalimanı’nda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçaktan indikten sonra annem ve diğer engelli yolculara hiçbir açıklama yapılmadan uzun s...

21/09/2025 tarihinde Ordu-Giresun’dan Türk Hava Yolları'nın TK2849 seferiyle İstanbul Havalimanı’na geldim. Saat 12:20’den itibaren bagaj teslim alanında beklemeye başladık. Yaklaşık 45 dakikadır beklememize rağmen henüz bagaj dağıtımı başlamadı. Bu süre zarfında alanda hiçbir yetkili göremedim ve h...

3 Ağustos Pazar günü 23:55 İstanbul-Adana Çukurova Havaalanı uçuşunda, uçağa binmeden önce son bilet kontrolünde cüzdanımı düşürdüm. Uçağa bindiğimde durumu hemen hosteslere bildirdim ve onlar da kapı görevlilerine ilettiler. Cüzdanımın bulunduğu ve sgs kayıp eşya bölümüne teslim edildiği bilgisi ve...

Şirketinizden uçak bileti aldım. Ancak sisteminiz soyadımı yanlış yazdığı için 24 saat içinde iptal ettim. Tam bir hayal kırıklığı. Para iadesi de almadım. Hiç memnun kalmadım. O kadar talep gönderdim, mesaj attım. Norwegian Air sweden şirketi gördüğüm en kötü şirket olabilir.

Öncelikle kolay gelsin. İnşallah bizim gibi iletişim numaranıza bir gün ihtiyacınız olmaz, çünkü numaralara cevap verilmiyor. 02165888926 ve 32 numaralarını benim gibi 6 saat deneyin derim. Neyse, 27 Temmuz 18:00 Ankara Sabiha Gökçen aktarmalı Dubai uçuşuna oğlum ve arkadaşı program yaptı. Ankara Sa...

6e1708 uçuş numarası ile 25.07.2025 tarihinde Hong Kong'tan ayrıldım. Yeni Delhi hava limanına geldim. Aktarma saatini bekledim ve 6e11 uçuş numarasıyla İstanbul'a ulaştığımda yerel saat ile 11.30. Bagaj 2 adet vardı. 1 tanesi geldi ancak diğeri saatlerce gelmedi. Hava yolu çalışanları bagajları ka...

Yurt dışından gelen ve transit yolcuların neden pasaport kontrolünden çıkartıp tekrar iç hatlara alındığının ne mantığı var. İnsanlara eziyet birilerinin çok hoşuna gidiyor. Ayrıca tekrar kontrolden geçerken görevli olan güvenlik personeli çok kaba ve işini zorla yapıyor gibiler.

Dış hatlarda valizim gelmedi, saatlerce bekletildik. En sonunda rapor tutuldu. Sabiha Gökçen dış hatlar gelen yolcu bagaj bölümünde 5 tane uçağın bagajı beklenirse böyle olur. Neden bu kadar yoğun uçuşu olan bir havalimanında sadece 3 tane bagaj bölümü var? 3 tane az değil mi, soruyorum.

Yurt dışından transfer uçuş ile Porto-İstanbul-Ankara olarak geldik. Bütün transfer bagajlı yolcuları tekrar aşağı indirip otobüsle dış hatlar geliş kısmına aldılar. Hadi buraya kadar bir nebze anlaşılır. Yahu kardeşim 200 kişiye tek banko verilmiş, sonra bir tane akıllı çıktı herhalde 2. Yi de açal...

İstanbul'dan Ankara'ya geldim. İç hatlarda inmem gerekirken uçak otobüsü beni dış hatlarda indirdi. Bavulumun geleceğini söylediler, ancak bavulum yoktu. 1 saat bekledim, şirketimin ayarladığı shuttle'ı da kaçırdım. Taksi ücretini kendim ödemek zorunda kaldım. 2500 TL zararım var, mağdurum.

12.05.2025 tarihinde Dubai'den İstanbul'a gerçekleştirdiğimiz uçuşta Flydubai sayesinde valizim kırıldı. İGA'da gerekli tutanaklar ve resimler çekildikten sonra bize irtibat için mail adresi iletildi. Firma valizi tamir ettirmemi ve gerekli ödemenin yapılacağını, tamir edilemiyor ise bana tamirciden...

Geçenlerde uçuşum vardı. İstanbul Havalimanına gittik. Bagaj teslim aşamasında her işlemi bize yaptırdılar. Bilet kesme, valiz teslim etme, ağırlığı ölçme, etiket yapıştırma, check yapma. Biz sabahın köründe mecbur değiliz bu gibi zor işlerle uğraşmaya. Biz orada yolcu muyuz çalışan mı? Bunun dışınd...

27 Haziran 2025 İstanbul Havalimanı-Bodrum Milas Havalimanı TK2530 (saat 23:00 - 00:20) uçuşumuzla ilgili bagaj problemi yaşadık. Uçuştan 1 saat önce orada olmamıza rağmen, bagaj teslim makinelerinde yaşanan gecikme ve sorun nedeniyle birkaç dakikayla uçağı kaçırdık. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı...

İGA yurt dışı aktarma bavul kabusu Bavulların aktarma ile gelinen uçak bagaj alım karosel numarasında olmadığı bilgisini vermeyip saatlerce bekletilmemize sebebiyet vermenizi anlamıyorum! Bavullar için yurt içi bagaj alımından çıkıp, 12 numaralı kapı girişinin oradaki bagaj kayıp bürosuna başvurmam...

4 Haziran 2025 tarihinde 17:55 Sabiha Gökçen - Bodrum uçağım vardı. Uçağa biniş için shuttle yönlendirdiler fakat aracın kliması çalışmıyordu. Uzun bir süre içinde bekledik uçağa az bir zaman kalmıştı ve sıcaklıktan rahatsız olduğumuzu belirttiğimizde ellerinden bir şey gelemediğini başka araç olmad...

9 Haziran 2025 tarihinde TK 2170 sayılı uçuş ile İstanbul'dan Ankara'ya seyahat ettik. Bagajlar yaklaşık 20 dakika sonra verilmeye başlandı. Yer hizmetleri sağlayıcısı TGS firması personeli ya da personelleri bagajları nasıl bir alıp banda atıyorlar ise 2 bavulumu da kırıp atmışlar. THY bürosuna Baş...

+2

İstanbul Havalimanı'na indiğimde, bedensel engelli olduğum için engelli yolcu görevlisi beni akülü tekerlekli sandalye ile teslim aldı ve ağır bir bagajım vardı. Bursa için otobüs peronuna bırakmasını rica ettim. Ancak beni asansör ile indirip, asansör çıkışındaki 3. peronda bıraktı ve gitti. Ben is...

28.04.2024 saat 10:20'de Esenboğa-Adnan Menderes uçuşu için 301 numaralı kapıdan boarding işlemini gerçekleştiren kadın personeliniz, işini isteksiz ve asık bir suratla yapıyordu. Kimliğini yere düşürdüğünde neden dikkat etmediğini sorduğumda, 'Siz tutsaydınız' şeklinde cevap verdi ve saygısız davra...

TGS yer hizmetlerini arıyorum ama asla açılmıyor. Saatler boyunca denedim, ulaşamıyorum. Operatöre aktarılıyor ve kimse açmıyor. Saatler boyu bu kadar kötü olacağını bilmiyordum. Açan birisi oldu, o da 'ilgili birime aktarıyorum' dedi ve o da saatler boyu açmadı. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz.

13.04.2024 tarihinde, İstanbul Havalimanı'nda, D20-21 kontuarında, uçuşa 40 dakika kala annem fenalaştı. Sağlık ekibi kontrolü sonrası havalimanı doktorunun onayına rağmen TGS personeli tarafından Türk Hava Yolları seyahatim engellendi. Doktorun sözlü onayını kabul etmeyerek sağlık raporu istediler....

Tam 1 saat 5 dakikadır bavul gelmesini bekliyoruz. Yoğunluk var deniyor. Etrafta hiç kimse kalmadı, tüm uçuşlar valizini aldı gitti, Trabzon uçuşu hariç. Hem rötar ye hem havaalanı içinde 10 km yol yürü hem de 1 saat bavul bekle. Sonra da tonla para verip uçakla geldik olsun.

İş başvurusu yaptım, mülakata kadar ilerledim, Toplu mülakattaki kişi dövme yüzünden ve bulaşıcı hastalıklar vs. Şey yüzünden bir sürü kişiyi eledi. Benim elenmeye değil, iletişim şekline ve uyguladıkları kabalığa karşı bir şeyim var. Sen en başta bir bilgi yollarsın, şunlar alınmayacak dersin, insa...

21 Mart Amsterdam Ankara uçuşu sonrası koca bir uçağın bagajları karıştırıldı. Tüm uçak 1,5 saat valiz bekledik. Bir kelime açıklama yapan olmadı. 15 martta akşam Brüksel havalimanına indiğimizde valizlerimizi pasaport çıkışı hemen alabildik. İşler tıkır tıkır yürüyordu. Kendi ülkemde de aynı kalite...