Teslimat ve Sipariş Süreçlerindeki Aksamalar
- Teslimat gecikmeleri: 29 şikayette araç ve şarj cihazlarının gümrük işlemleri veya tarih ertelemeleri nedeniyle teslim edilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tesla
Tesla
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay içinde Tesla için açılan şikayetlerin ortak paydasını teslimat süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; araç ve şarj cihazlarının taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sı destek süreçlerinde yanıtsız kalan talepler ve belirsiz bilgilendirmeler nedeniyle sürecin sürüncemede kaldığını bildiriyor. %14'lük dilimde ise servis ve destek taleplerinin tamamen yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Süreçlerindeki Yetersizlikler
- Sürekli belirsizlik: 29 şikayette iade süreçleri ve servis randevuları için 'ilgileneceğiz' denilerek geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 15 şikayette uygulama üzerinden iletilen servis ve parça taleplerinin herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldığı aktarılıyor.
- Destek hattına erişim sorunları: 10 şikayette müşteri temsilcilerine bağlanılamadığı ve telefonların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Teknik ve Yazılımsal Arızalar
- Yazılım ve elektronik hatalar: 14 şikayette otomatik park sistemi hataları ve mükerrer kredi kartı çekimleri gibi yazılımsal sorunlar bildiriliyor.
Servis ve Garanti Uygulamaları
- Hatalı servis işlemleri: 12 şikayette araçların yanlış kaldırılması sonucu hasar oluştuğu veya parçaların hatalı monte edildiği belirtiliyor.
- Garanti kapsamı reddi: 11 şikayette üretim hatası olduğu savunulan kusurların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
Yedek Parça ve Onarım Süreleri
- Uzun parça bekleme süreleri: 7 şikayette ön cam ve akü gibi parçaların temini için 2-4 ay arasında bekleme süreleri verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
886 şikayet
Tesla Şarj Cihazı Arızası Nedeniyle Citroen E-C3 Servise Alındı Ve İkame Araç Talebi
30 Ekim 18:596
29 Ekim akşamı saat 19:40 sularında Citroen e-C3 aracımı Keşan Aytemiz istasyonunda bulunan Tesla şarj cihazında şarj et...mek isterken araç “elektrik çekiş sistemi arızası” verdi ve şu anda aracım serviste bulunuyor. Servisten, aracın en az 20 günden önce yapılamayacağı bilgisini aldım ve bu süre boyu
Tesla Servisinin Çeki Demiri Tescil Belgelerinin Teslim Edilmemesi Ve Ayıplı Hizmet İddiası
30 Ekim 14:016
Tarafıma ait Tesla Model y marka araca çeki demiri montajı yapılması ve ruhsata işlenmesi için gerekli olan projelendirm...e ve tescil evraklarının eksiksiz teslim edilmesi konusunda Tesla Motorları Satış ve Servis Hizmetleri Ltd. Şti. Tuzla Servisi ile anlaşılmış ve 22.07.2026 tarihinde ıas20260000909
Video Şikayetler
1
Tesla Model Y Teslimat Tarihinin Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Müşteri Güveni Zedelenmesi
28 Ekim 18:28358
Tesla Türkiye’den Model y Standart için 27 Ağustos’ta ön sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak Kasım–...Aralık 2026 aralığı yazıyordu ve ben de bu taahhüde güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Bugün Tesla uygulaması üzerinden gelen bir mesajla teslimat tarihimin 2027 yılına ertel
Tesla Model Y Teslim Tarihinin Belirsiz Ertelemesi İçin Açıklama Talebi
28 Ekim 18:10219
7 Eylül 2026 tarihinde İzmir için Tesla Model y siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 2026 Kasım–Aralık ola...rak belirtilmişti. Ancak 28.10.2026 tarihinde teslimat tarihinin 2027 yılına ertelendiğini, bunun için de net bir gün ya da ay verilemediğini öğrendim. Tesla’yı telefonla defalarc
Tesla Model Y Teslimat Gecikmesi Ve Emniyet Kemerinde Kontrol Eksikliği
28 Ekim 16:58174
Şirket olarak satın aldığımız iki adet sıfır Tesla Model Y’nin teslimat ve servis sürecinde yaşadıklarımız, marka adına ...bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Araçlardan biri servis işlemi sırasında tavanının hasar görmesi nedeniyle 23 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 20 gün serviste
Tesla Model Y Ön Siparişinde 7 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
28 Ekim 14:52300
22 Ağustos’ta internet üzerinden Tesla Model y Standart için ön sipariş oluşturdum, sistemde teslimat tarihi Kasım–Aralı...k olarak görünüyordu. Bu tarihlere güvenerek Ekim ayında mevcut aracımı sattım ve yaklaşık 70 gündür teslimat bekliyorum. Bu süre içinde Tesla tarafından hiçbir bilgilendirme yapı
1
Tesla Model Y Cam Çatlağı İçin Servisin Reddetmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
28 Ekim 12:29237
Tesla Model y aracımız bize geleli yaklaşık 3 hafta oldu. Araç birkaç kez kullanıldı, çoğu zaman da otoparkta bekledi. K...ullanacağımız gün, araç otoparkta dururken ön camda çatlak oluştuğunu fark ettik. Camda görünür hiçbir darbe veya dış etki izine rastlamadık. Tesla servisini aradığımızda, sadece
2
Tesla Ön Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Güven Sorunu
26 Ekim 20:11257
2025 Haziran ayında Tesla’nın online satış sistemi üzerinden Tesla Standard Range model bir araç için 150.000 TL tutarın...da ön ödeme yaptım. Daha sonra farklı bir araç almaya karar verdiğim için siparişi tamamlamadım, kalan ödemeyi yapmadım ve aracı teslim almadım. Buna rağmen 2026 Kasım ayına gelmem
1
Tesla Orhanlı Servisinde E-Arşiv Fatura Kesilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Ekim 15:43238
Tesla Motorları Satış ve Hizmetleri Ltd. Şti.’ye bağlı Tesla Service İstanbul Orhanlı servisi hakkında yaşadığım fatura ...sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Kaskolu Tesla Model Y aracımızın ön camındaki çatlak nedeniyle cam değişimi için bu servise başvurduk. Servis, kasko ile anlaşmaları olmadığ
Tesla Personelinin Dükkan Önüne Bıraktığı Çöp Ve Çevre Kirliliği
23 Ekim 14:04209
Asalet Sokak No: 8 adresinde bulunan bir kırtasiyenin önünde bugün Tesla firmasının personeli olduğunu düşündüğüm kişile...rle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kırtasiyede işleri olduğu için dükkanın önüne oturdular ve işlerini bitirip ayrılırken etrafta iki adet kahve kutusu, bir adet boş siga
Öne ÇıkanKonular
Tesla Model Y Direksiyon Katlanma Sorunu İçin Ücretsiz İyi Niyet Garantisi Talebi
23 Ekim 13:35492
2023 model Tesla Model y aracımın direksiyonunda, kronik olduğunu öğrendiğimiz bir katlanma/kırışma sorunu oluştu. Bu so...runu 18.10.2026 tarihinde fark ettim ve 20’sinde uzaktan iletişim yoluyla Tesla servisine durumu bildirdim. Servise başvurduğumda, temel servis garantisinin sadece 4 gün geçtiği sö
Tesla Model Y Radyatör Yanlış Tespiti Ve Geri Dönüşsüz Mağduriyet
21 Ekim 00:53595
Tesla Model y aracımla ilgili yaşadığım ayıplı mal sorununu paylaşmak istiyorum. Araçta bir problem yaşadığımda, bunun r...adyatörden kaynaklandığı ve radyatörde delik olduğu söylendi. Ancak daha sonra radyatörde aslında herhangi bir delik olmadığı ortaya çıktı. Bu yanlış tespit hem zaman kaybı yaşamam
Tesla Model Y Alt Takım Ses Sorunu İçin Tekrarlanan Servis Randevuları Ve Çözüm Eksikliği
20 Ekim 17:08563
2024 model, 55 bin km’deki Tesla Model y rwd aracımın sol alt takımından, bozuk yollarda sürekli olarak ses gelmeye başl...adı. Bunun üzerine 6 Haziran 2026 tarihinde konuyla ilgili servis talebi oluşturdum ve bana 13 Temmuz için Gaziantep mobil servisine randevu verildi. Randevuya gittiğimde teknisyen
Tesla Model Y Long Range Premium Aracımda Menzil Vaadi Karşılanmadı
19 Ekim 16:031.006
26 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım 2026 model Tesla Model y Long Range Premium aracımda, menzil değerleriyle ilgili... ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı teslim aldığımız günden bu yana, araç yüzde yüz şarj edildiğinde ekranda maksimum 522 km menzil görünüyor ve pratikte de 522 km civarında yol yapa
1
Tesla Orhanlı Servisinde Tekrarlanan Montaj Hatası Ve Ücret İtirazı
17 Ekim 10:39748
13.10.2026 tarihinde Tesla Orhanlı servisine Tesla Model y aracımı götürdüm. İşlem sonrasında aracımı teslim aldığımda ö...n göğüsün sağ ve sol tarafındaki kapakların yerine tam olarak oturtulmadığını fark ettim. Sağ taraftaki kapağı kendim yerine oturttum ancak sol taraftaki ne yaptıysam yerine oturmu
Tesla Model Y Performans Uygulamasında Dikiz Aynaları Açık Görünüyor
16 Ekim 21:14614
Tesla Model y Performance aracımın son yazılım güncellemesini yükledikten sonra Tesla mobil uygulamasında bir sorun yaşa...maya başladım. Güncellemeden önce aracı kilitlediğimde uygulamada dikiz aynalarının kapalı olduğu net bir şekilde görülüyordu. Ancak son güncellemeden sonra araç kilitli olmasına r
1
Tesla Servisinde Araç Tesliminde Temizlik Eksikliği, Anahtar Kartı Kaybı Ve Bagaj Sesi Problemi
14 Ekim 10:50789
4 Ekim 2026 tarihinde Tesla Model y aracımı teslim almak için 1,5 saatlik yoldan Tuzla Orhanlı Servisi’ne gittim ve araç... tesliminde ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Kurumsal bir servisten beklediğim özenin hiçbirini göremedim. Aracımı teslim aldığımda çeki demiri kapağının yerine ta
5
Çözüldü
10 Ekim 12:01588
"İlginiz için teşekkür ederim"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Tesla Model Y Tek Çekim Ödemesinin Geri Ödenmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması
9 Ekim 15:481.111
Tesla’dan aldığımız Model y Juniper aracımızın ödemesiyle ilgili yaşadığım sorunun artık çözülmesini talep ediyorum. 22....09.2026 tarihinde aracı teslim alırken 106.375,25 TL tutarındaki ödemeyi yanlışlıkla 12 taksit yerine tek çekim olarak yaptık. Tesla ile görüştüğümüzde bu tek çekim ödemenin iptal
3
Tesla'nın Gümrük Sorunu Nedeniyle Ürün Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yok
8 Ekim 03:48408
Tesla’nın resmi internet sitesinden 28 Eylül tarihinde Tesla 3 KW mobil konnektör siparişi verdim. Ürün UPS ile gönderil...di ancak gümrükte yaşanan bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde benimle irtibata geçilmeden Hollanda’ya geri gönderildiğini 2 gün önce gelen mesajla öğrendim. UPS takip numaram 1ZFA70
1
Tesla Mobil Konnektör Teslimatı Gecikmesi Acil Müdahale Gerektiriyor
7 Ekim 20:571.177
Tesla Motorları Satış ve Hizmetleri Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Tesla Mobil Konnektö...r (şarj cihazı) siparişi verdim ve bedelini ödedim. AR7RE88EU5 sipariş numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre
1
Tesla’nın Yanıt Vermemesi Ve Muayene Sorunu Nedeniyle Oluşan Masrafların Geri Ödenmesi Talebi
5 Ekim 18:521.115
Tesla Model y 2023 aracımla gerçekleştirdiğim araç muayenesi sırasında, tarafımdan kaynaklanmayan ve tamamen Tesla kayna...klı bir problem nedeniyle aracım muayeneden geçememiştir. Bu sorun sebebiyle, normal şartlarda yapmak zorunda olmayacağım ek işlemleri yapmak, yeni ruhsat çıkarmak ve noter ile ilg
1
Tesla Mobil Konnektör Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
29 Eylül 20:45613
Tesla.com üzerinden elektrikli aracım için mobil konnektör siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra UPS’ten, ihracat geçid...inde yaşanan bir sorun nedeniyle paketimin geciktiği ve göndericiye iade edileceği yönünde bir bildirim aldım. Bu nedenle yeni aldığım elektrikli aracım için evime şarj imkanı sağl
4
Çözüldü
İptal Edilen Tesla Siparişinin 140.000 TL İadesi Gecikiyor
29 Eylül 15:301.842
19.08.2026 tarihinde Tesla uygulaması üzerinden Ankara Tesla Armada AVM sat...ış bayisi aracılığıyla Tesla model y siparişi verdim ve kredi kartımla 140.
