Tesla Para İadesi İstiyorum

15.07.2025 tarihinde Tesla Motorları Satış ve Hizmetleri Limited Şirketi’nden Wall Connector (1,0 Adet, 24.725 TL) siparişi verdim. Sipariş numaram: hnbwcsxmyp. Siparişi Afyonkarahisar’daki adresime istemiştim. Ürün çok geç teslim edileceği için iptal ve iade işlemi başlattım. Ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım.

Telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım üzerinden “bize ulaşın” kısmından iade talebimi iletmeme rağmen, 06.08.2025 tarihinde UPS kargodan ürünü teslim almadım ve teslimatı reddettim. Buna rağmen, defalarca kez teslimatı reddetmeme ve ürünü teslim almamama rağmen ücret iadem yapılmadı.

23.07.2025 tarihinde “Paketiniz Bizde, Tesise Vardı Eindhoven, Netherlands” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, 18.08.2025 tarihi itibariyle yani 33 gün geçmesine rağmen hala paramı alamadım. 30.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım ve mağdur edildim. Ürünün geç gelmesi nedeniyle başka bir yerden almak zorunda kaldım. Maillerime ve şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonla ulaşmak mümkün değil. Bu kadar kurumsal bir firmanın shop kısmında yaşadığım bu mağduriyeti kabul edemiyorum.

Tekrar belirtmek isterim ki, ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.