Tesla Wall Connector Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

14.07.2025 tarihinde Tesla Shop’un online mağazasından Wall Connector siparişi verdim. Sipariş sırasında online mağazanın Türkiye için açıldığı ve ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Şu an üzerinden 20 gün geçti ve parasını ödediğim, faturası kesilen ürünüm hâlâ gümrükte bekliyor. Tesla, ürünün ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir tarih vermiyor; hatta ürünü belki de hiç alamayacağım endişesi yaşıyorum.

Bu süreçte aracımı dışarıdan 3-4 kat daha pahalıya şarj etmek zorunda kalıyorum. Eğer ürünün teslimatında böyle bir belirsizlik olacağını bilseydim, başka bir markadan daha uygun fiyata ürün alıp kullanabilirdim. Benim gibi birçok kişinin aynı durumda olduğunu ve mağduriyet yaşadığını anladım. Tesla’nın bu sorunu acilen çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Stoğunuzda olmayan ürünü satmamanız gerekir; insanları mağdur etmemelisiniz.

Şikayetimle ilgili olarak Tesla’ya defalarca mail attım. Sadece bir kez dönüş aldım, o da Türkiye’den değil, genel merkezden İngilizce bir metin olarak geldi ve yine net bir teslimat tarihi verilmedi, sadece çalışmaların devam ettiği belirtildi. Bu durumdan gerçekten çok memnuniyetsizim.

Sipariş numaram: 4JEWWXA5UE, teslimat adresim Isparta’dır. Ürün garanti kapsamında değildir. Toplam 29.670 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Tesla’dan beklentim, siparişim için net bir teslimat tarihi verilmesi ve ürünün acil olarak tarafıma ulaştırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.