Tesla müşteri temsilcisi

Tesla Model y aracımın silecek motoru 3 gündür arızalı ve özellikle yağmurlu havalarda silecekler hiç çalışmıyor. Bu ned...enle aracı güvenli şekilde kullanamıyor, hastalığım sebebiyle çıkmam gereken şehir dışı yolculuğu için de yola çıkamıyorum. 23.05.2026 tarihinde yol yardım ve destek için kayıt bı...

Tesla’dan 2 Nisan tarihinde bir adet Wall Connector şarj istasyonu sipariş ...ettim. Sipariş numaram 1zfa70730435988765. Ürün yaklaşık bir aydır elime ul...

21.03.2026 tarihinde saat 14:06 civarında Sivrihisar Başkent Mola Park’ta bulunan Tesla Supercharger istasyonunda aracım...ı şarj ettim. Bu işlem karşılığında kredi kartımdan yalnızca 889,27 TL çekilmesi gerekirken, kart ekstreme aynı tutarın 3 kez çekildiği, yani 889,27 TL’nin mükerrer olarak tahsil e...

16 Kasım 2025 tarihinde Tesla yetkili servisi üzerinden Model y sr aracım için çeki demiri montajı talebiyle Bursa mobil... servis kapsamında bir servis kaydı oluşturdum. Bu tarihten itibaren servis planlaması önce 15 Aralık, ardından 19 Aralık ve son olarak 12 Aralık olarak değiştirilerek süreç sürekl...

Gaziantep Fıstıklık bölgesinden Tesla Model y için test sürüşü planladım. Tüm onay süreçlerim tamamlanmış olmasına rağme...n, ilk randevuma gittiğimde aracın lastiğinin patlak olduğunu gördüm ve bu nedenle test sürüşünü gerçekleştiremedim. Kendi iş programımı bu randevuya göre ayarlamama rağmen, planla...

07.09.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Kocaeli/İzmit Tesla Lojistik Merkezi’nden teslim aldığım Model y aracımda, d...aha ilk kullanımda ekranda sarı uyarı ışıkları ve çeşitli ikaz mesajları belirdi. Ekranda; adaptif farların özelliklerinin kullanılamadığı, denge kontrolünün ve çekiş kontrolünün ...

Tesla Model y için 140.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ancak, 42 gündür iade beklememe rağmen kaporam tarafıma ödenmedi. İ...ade işlemi için Tesla uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi Yaren Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi, sürecin global ekip tarafından yürütüldüğünü, net bir zaman veremediklerini...

03 Ağustos’ta Tesla Model y aracım için başlatmış olduğum iade sürecinde, ön ödeme olarak yaptığım 175.000 TL tutarındak...i kredi kartı ödemesi üzerinden 49 gün geçmesine rağmen halen tarafıma iade yapılmadı. İade başvurusunu mail yoluyla gerçekleştirdim ve başvuru numaram RN125286810’dur. Bu süreçte...

30/07/2025 tarihinde İstanbul’dan RN125358029 numaralı Tesla Model y siparişimi verdim. 13/08/2025 tarihinde siparişimi ...iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Y***** Hanım, iptal işlemini başlatacaklarını ve para iademin yapılacağını belirtti. Özellikle başka bir...

7 Ağustos 2025 tarihinde Tesla Türkiye web sitesi üzerinden Model y için RN125433093 numaralı siparişi oluşturarak 140.0...00 TL ön ödeme yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025’te kişisel sebeplerle siparişimi iptal ettim. Aynı gün ve ertesi gün olmak üzere iki farklı iptal maili aldım. Aradan 21 gün geçmesine ...

12 Ağustos tarihinde teslim aldığım Tesla Model Y (XP7YGCFS4SB691691, plaka: 34 YU 303) ile ilgili ciddi bir sorun yaşad...ım. 1 Eylül Pazartesi günü Ataşehir’den yola çıktıktan kısa bir süre sonra, Küçükçekmece civarında aracın rejeneratif fren sistemi devre dışı kaldı ve araç monitöründe “Çıkış kontr...

28 Temmuz'da model Y siparişi verdim. Sonrasında tarafıma atılan teslimat tarihinde yurt dışında olduğum için müşteri hi...zmetlerine ya da satış temsilcisine ulaşmak için 12 Ağustos tarihine kadar çaba sarf ettim ama hiçbir şekilde telefonlarını açmadılar. Attığım maile cevap vermediler. Uygulama üzer...

02.08.2025 tarihinde İtalya’da seyahat halindeyken Tesla Model y aracımın tavan camında çatlak oluştu. Olay sonrası Tesl...a Türkiye ekibine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. İsviçre’deki yetkili servis, camda dağılma veya parçalanma yaşamayacağımı ve Türkiye’ye dönünce değişim işlemini yaptır...

Tesla siparişim onaylandı, bu işlemler sırasında müşteri hizmetlerine ya hiç ulaşamadım, ya da 50-60 dakika telefonda be...kletildim, bazen oldu. Şubesine kadar gitmek zorunda kaldım. Şimdi örneğin özel plaka çıkarttım bunu nasıl Tesla'ya bildireceğimi sormak istiyorum ne mesaj yoluyla ne de telefon yo...

Tüm Süreçte Mağduriyet Yaşadım – ötv Zammı Haksızca Tarafıma yansıtıldı. Aylar süren bekleyiş ve sistem denemeleri sonuc...unda, nihayet 18 Temmuz tarihinde envanter satışından bir Tesla siparişi oluşturabildim. 19 Temmuz Cuma günü fiyat teklifim tarafıma iletildi, ilk resmi iş günü olan 21 Temmuz’da i...

Tesla Model y Juniper sr araç satın aldım. Fiyat teklifini kabul ettim ve 7 Ağustos son ödeme verdiler ancak kredi için ...mecburen proforma faturaya ihtiyacım var ancak benimle kimse iletişime geçmiyor. Normalde Müşteri Temsilcisi atanacak dendi O*** gibi bir şeydi. Adı ama kimse iletişime geçmedi ve ...

Merhaba, 15 Temmuz’da sipariş verdiğim ve tüm ödemeleri yapılmış olan Tesla Model y aracımı günlerdir teslim alamıyorum.... Müşteri temsilcisine defalarca mail atılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Çağrı merkezine 45 dakika bekleyerek ulaşabildiğimizde müşteri temsilcisine yönlendiriyor...

12 Temmuz’da Akhisar İzmir yönündeki Tesla Süpercharger istasyonunda Hyundai İoniq 5 aracımı şarj ettim. Bu işlem sırası...nda, VakıfBank kredi kartımdan toplamda 4 kez 348,11 TL çekildi, ancak yalnızca bir kez çekilmesi gerekiyordu. Ayrıca, aynı dönemde 3 defa 30 TL çekildi, fakat bunlardan sadece 2 t...

21 Temmuz 2025 tarihinde Tesla siparişim kapsamında toplam araç bedelini ödedim. Ancak 28.07.2025 tarihinde 35.000 TL’li...k kısmın açıklama kısmında rn kodunun son hanesini yanlış yazdığım için bu ödeme sistemde eşleşmedi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili b...

İyi günler. Tesla Model Y aracımı yaklaşık 4 ay önce aldım. Bu süreç sonunda aracın ön tarafından, özellikle kalkışlarda... ve park ederken çıt çıt tarzı sesler gelmeye başladı. Ayrıca kavislerden geçerken alttan ses geliyordu. Tesla mobil servisten randevu aldım ve servis bulunduğumuz yere gelerek alt...

Tesla sipariş sürecinden geçtim. Aracı sipariş ettim. Şansıma B**** isimli bir müşteri temsilcisi atandı. Kafamda yüzler...ce soru var, ancak bu kişi geri dönüş yapmıyor. Teslayı arıyorum, 2 saat hatta bekliyorum. Arkadaşım aracı aldı ve saatte bir mail ile geri dönüş alabiliyorken, ben 10 gündür ne bi...

18.07.2025 tarihinde Tesla model y araç siparişi verdim. Aracın ön ödeme hariç kalan bütün ödemesini 21.07.20255 tarihin...de Tesla'nın belirtmiş. Olduğu hesaba gönderdim. Fakat 3 gün geçmesine rağmen ödeme sisteme yansımadı. Normalde 10 dakika içinde yansıyor diğer gönderen insanların. 3 gündür bana a...