to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesla siparişim onaylandı, bu işlemler sırasında müşteri hizmetlerine ya hiç ulaşamadım, ya da 50-60 dakika telefonda bekletildim, bazen oldu. Şubesine kadar gitmek zorunda kaldım. Şimdi örneğin özel plaka çıkarttım bunu nasıl Tesla'ya bildireceğimi sormak istiyorum ne mesaj yoluyla ne de telefon yoluyla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcim varmış hiç ortada yok.
28 Mayıs tarihinde tesla.com'dan Tesla model üyesi siparişi verdim. Benimle aynı gün sipariş verenlerin hemen hemen hepsinin faturaları plakaları geldi fakat benim ne plakam ne faturam gelmedi. Müşteri temsilcisi mesajlarımıza cevap vermiyor Tesla'yı arıyoruz açan yok sıfır araba alıyoruz ama sorduğ...
Tesla'nın internet sitesinden bir şarj aleti aldım, kredi kartımdan ücret çekildi; ancak ne sipariş takip kodu ne de bir e-posta geldi. Ne olduğunu bilmeden bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonda bekletip kapatıyorlar. Ulaşmak mümkün değil, nasıl iletişim sağlayacağımı anlamadım.
Tesla Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Kaç defa aradım uzun süreler bekledim. Sabah erken de arasanız geç de arasanız yoğunluk var diyor ama hiç agent bağlanmıyor. Araç Siparişinin iptalini yapacağım. Mobil uygulama web sitesi talep bırakılacak bir yer bile yok
Tesla müşteri hizmetlerinin yetersizliği. 18 Kasım'da bir Tesla model y siparişi verdim ve 50 bin lira ödeme yaptım. Satış temsilcisine göre aralık ayı başında kalan ödemeyi yapmam gerekiyordu. Ancak şu ana kadar ne şasi numarası (VINN) ne de teslimat tarihi ile ilgili bir bilgi aldım. Teslimatın ar...
Tesla sipariş sürecinden geçtim. Aracı sipariş ettim. Şansıma B**** isimli bir müşteri temsilcisi atandı. Kafamda yüzlerce soru var, ancak bu kişi geri dönüş yapmıyor. Teslayı arıyorum, 2 saat hatta bekliyorum. Arkadaşım aracı aldı ve saatte bir mail ile geri dönüş alabiliyorken, ben 10 gündür ne bi...
Yorumlar