Sıfır Tesla Model Y'de İlk Günden Süregelen Güvenlik Sorunları

07.09.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Kocaeli/İzmit Tesla Lojistik Merkezi’nden teslim aldığım Model y aracımda, daha ilk kullanımda ekranda sarı uyarı ışıkları ve çeşitli ikaz mesajları belirdi.

Ekranda; adaptif farların özelliklerinin kullanılamadığı, denge kontrolünün ve çekiş kontrolünün devre dışı bırakıldığı, şeritten ayrılmayı önleme ve rejeneratif frenleme gibi birçok güvenlik özelliğinin çalışmadığına dair uyarılar çıktı. Bu özelliklerin tamamı devre dışı kalıyor ve araçta neredeyse her gün, defalarca bu sorunları yaşıyorum.

Bu sorunlar üzerine Tesla müşteri temsilcileriyle ve sistem üzerinden defalarca iletişime geçtim. Önce talebimin incelendiği söylendi, ardından parça talebi yapıldığı ve beklemem gerektiği belirtildi. Daha sonra Servis Merkezi seçmem istendi, ancak yine “talebiniz inceleniyor” mesajı aldım. Mobil servis yönlendirilmesi sözü verilmesine rağmen kimse aramadı. Her seferinde ben tekrar aramak ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Son olarak, müşteri temsilcisine yaşadığım hayati tehlikeyi ilettiğimde, bana aracın frenleri ve direksiyonu çalışıyor, “çok korkuyorsanız aracı kullanmayın” şeklinde bir yanıt verildi. Aracımda bulunması gereken güvenlik özelliklerinin hiçbiri çalışmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Aracım iki yıl garantili ve şasi numarası (VINN) : XP7GCFS***05120. Sıfır kilometre olarak aldığım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşadığım bu aracın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek aynı özelliklerde sıfır kilometre başka bir araçla değiştirilmesini ya da sorunun bir daha kesinlikle yaşanmayacağı şekilde en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Teslim aldığım yer Kocaeli/İzmit, ikamet ettiğim yer ise İnegöl/Bursa’dır.