İki Kez Çekilen 2200 TL Ücretin Geri Ödemesi Ve Sipariş Sorunu

Tesettüriabutik internet sitesinden Ramazan Bayramı döneminde ikili takım siparişi verdim. Sipariş sonrası kargom oluşturuldu bilgisi çıktı ancak ne SMS ne de bilgilendirici herhangi bir mesaj almadım. Kısa süre sonra banka hesabımdan 1.100 TL tutarında çekim yapıldı, sistemde ise para çekilmemiş gibi gösterildiği için aynı tutar bir kez daha çekildi ve toplamda 2.200 TL hesabımdan çekilmiş oldu.

Durumu fark edince siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Önce kargomu göndermeye çalışacaklarını söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler, sonra beni başka bir kişiye yönlendirdiler. Yönlendirildiğim kişiye de WhatsApp üzerinden durumu anlattım, paramı iade edeceğini defalarca söyledi ancak hiçbir şekilde ödeme yapmadı ve ardından beni engelledi. Aynı şekilde site üzerinden de erişimim engellendi. Arkadaşlarımın hesaplarıyla siteye ulaşmaya çalıştığımızda, onları da engellediklerini gördük ve şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Elimde sipariş ve ödeme ile ilgili sipariş numarası, IBAN ve dekont bilgileri mevcuttur, istenmesi halinde tümünü paylaşabilirim. Hem iki kez çekilen toplam 2.200 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.