Kayıp Sipariş Ve Yanıtsız WhatsApp Mesajları Mağduriyet Yaratıyor

14 Ekim’de Terziademaltun üzerinden internetten 5 adet takım elbise siparişi verdim. Siparişim için 316hs18490 numaralı kayıt oluşturuldu. Daha sonra kargomun kaybolduğu, tazmin süreci başlatıldığı ve yeni sipariş oluşturulacağı söylendi. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum ancak bu kez de günlerdir “bugün yarın çıkacak” denilerek oyalanıyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir tarih verilmiyor, zaman zaman da mesajlarıma hiç cevap alamıyorum. Ne önceki kaybolan siparişime dair net bir çözüm üretildi ne de son oluşturduğum siparişim kargoya verildi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Kaybolduğu söylenen ilk siparişime ilişkin sürecin netleştirilmesini ve en son vermiş olduğum siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli ertelenme ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.