Kampanya İkramı Eksik Gönderildi, 1.499,90 TL Geri Ödeme Talebi

Terzi A*** A****’un internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 574LE8545B numaralı siparişi oluşturdum. Kampanyaya göre iki adet pantolon gönderilmesi gerekirken, 24.03.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece bir adet ürün gönderildi ve kredi kartımdan 1.499,90 TL çekim yapıldı. Zaten ekli görselde belirtildiği gibi, firma alttaki dekontta sadece 1 ürün gönderdiğini teyit etmiş, yani bir ürüne çarpı atmış.

Eksik ürün nedeniyle firmaya önce telefonla, ardından WhatsApp araması ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an hem ürünüm eksik hem de ödediğim tutarın karşılığını alamamış durumdayım. Konuyu CİMER’e fatura ve teslimat detaylarıyla birlikte bildirdim, ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne başvuru ve gerekli görülürse tazmin davası açma yönünde hazırlık yapıyorum.

Firmadan acilen ve vakit kaybetmeden, en geç yarın içinde kartımdan çekilen 1.499,90 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Eksik gönderilen ürün ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.