to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’dan Yanlış Hazırlanan Pizza İçin Doğru Ürün Gönderimi Talebi
22.10.2026 tarihinde saat 13.25 civarında Terra Pizza Aliağa şubesinden mantarsız, kırmızı bibersiz ve ekstra sucuklu bol bol pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizza hem mantarlı hem de sucukları normal miktarda, yani tamamen yanlış hazırlanmış bir ürün olarak elime ulaştı. Yaklaşık 392 TL ödediğim siparişim, talep ettiğim içerikte olmadığı için yemeğimi istediğim gibi tüketemedim.
Durumu şubeye ilettiğimde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak benim beklentim para iadesi değil, sipariş verdiğim yemeğin doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesiydi. Yanlış hazırlanan ürün sebebiyle mağdur oldum ve yemek saatimde istediğim ürünü alamadım.
Terra Pizza Aliağa şubesinden, siparişimde belirttiğim şekilde mantarsız, kırmızı bibersiz ve ekstra sucuklu bol bol pizzanın en kısa sürede hazırlanıp tarafıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Begüm S. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz Begüm S. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.
