5
Çözüldü
Yanlış Pizza, Kalın Hamur Ve Eksik Acılı Dip Sos İle Telafi Ve İade Talebi
9 Haziran 17:01131
"Şikayetimle ilgilenildi ve telafisi için müşteri hizmetleri gereğini yaptı."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza orta boy pizza
106 şikayet
5
Çözüldü
Pizza Pizza Çeşme Marina Şubesinde Kavurmalı Pizzada Kavurma Azlığı Şikayeti
7 Haziran 23:4198
"Destek ve yardımlarınız için teşekkür ederim ayrıca kupon desteklerini sağladılar."
5
Çözüldü
Sipariş Hatası Ve Şubedeki Uygunsuz Müşteri Tutumu
27 Mayıs 19:23228
"Terra Pizza müşteri şikayet ilişkilerindeki arkadaş çözüm odaklı ve ilgili tavırlarıyla sürece büyük katkı sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
Eksik Pizza İçeriği Ve Geciken Yeniden Teslimat
24 Mayıs 00:12167
22.05.2026 tarihinde saat 22.19’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Buca Heykel şubesinden iki adet orta boy pizza, bol... bol menü, 1 litre Pepsi ve patates siparişi verdim. Gelen pizzalardan “bol bol” olanın üzerinde sadece sucuk ve 2‑3 tane mısır tanesi vardı, diğer pizzada da benzer eksiklikler bu
1
Yere Düşen Pizzanın Hijyenik Olmayan Şekilde Servis Edilmesi Ve Personelin Saygısız Tavrı
8 Mayıs 16:05381
İzmir Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinden pazar günü saat 13:30 civarında 2 orta boy pizza, yanında kola ve pata...tes siparişi verdik. Hazırlanan pizzalardan birinin yere düştüğünü kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen pizzayı yerden alıp keserek bize servis ettiler. Ödediğimiz ürünün hijyen aç
4
Çözüldü
Terra Pizza Şanlıurfa Birecik Şubesinde Çıtır Tavuklu Pizza Hatası Ve Sorumluluk Reddi
24 Nisan 21:50258
"Hesabıma 250 TL'lik kupon tanımlamışlar zaten her uygulama da hesabıma kuponlar var 200 TL'ye kadar ekstra bir 50 TL tanımlanmış kullanmayacağım zaten yinede teşekkürler"
Kampanya Şartları Belirtilmediği İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorlayıcı Ödeme Talebi
24 Nisan 18:00311
24 Nisan saat 17.25 civarında Terra Pizza Axis Kağıthane şubesinden orta boy pizza ve 330 ml içecek içeren 225 TL’lik ka...mpanyadan yararlanmak istedim. Kampanyanın hangi pizzalarda geçerli olduğuna dair herhangi bir açıklama yoktu. Ben bol bol pizza ve Ice Tea istedim, kasada 315 TL tutar çıktı. Kamp
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Az Malzemeli Pizza Ve Çözüm Sunulmaması
11 Nisan 18:22339
"Sorunuma geri dönüş yapıldı ve 2 gün bile sürmedi teşekkürler"
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
9 Nisan 16:38396
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Üç Orta Boy Bol Bol Pizza’da Malzeme Yok, 735 TL İadesi Talebi
19 Mart 20:22375
19.03.2026 tarihinde saat 19.03’te Terra Pizza Marmara Forum İstanbul şubesinden üç adet orta boy Bol Bol Pizza aldım. H...er birine 245 TL olmak üzere toplamda 735 TL sadece pizza ücreti ödedim. Ancak gelen pizzalar, üzerinde neredeyse hiç malzeme olmayan, sadece salçalı ekmek gibi ürünlerdi ve Bol Bo
Öne ÇıkanKonular
İftar Vakti Aç Kaldık: İki Pizza İçin Haksız Dört Pizza Ücreti Talebi Ve Kaba Davranış
12 Mart 19:52359
12 Mart tarihinde saat 19.00 civarında Terra Pizza Mengene şubesinden iftar için iki orta boy pizza siparişi verdik. Şub...eden arandık ve siparişimizin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine biz de tekrar iki orta boy pizza için yeni bir sipariş oluşturduk ve sistemde de önceki siparişimizin iptal edi
5
Çözüldü
İftar Saati Gecikmesi Ve Yanmış Soğuk Pizza İçin İade Talebi
8 Mart 23:05403
8 Mart 2026 tarihinde saat 18:06 civarında iftarda yemek için Yemeksepeti ü...zerinden Terra Pizza’dan iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Yanıltıcı Kampanya Fiyat Farkı Ve Gizli Şartlar
22 Şubat 20:21605
"Şikayetime gösterdiğiniz ilgi ve olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim kısa süre içerisinde aksiyon alınması ve tarafıma dönüş yapılması gerçekten müşteri memnuniyeti açısından çok olumlu. Ayrıca müşteri temsilcisi çok kibar ve empati kurarak yaklaştı çok teşekkür ederim 🙏🏻"
5
Çözüldü
Öğrenci Müşteri Olarak İptal Talebimize İade Reddi
14 Şubat 14:23560
"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler sevgilerimi iletiyorum"
14 Şubat saat 13:40 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şube...sinden iki orta boy pizza ve yanında iki küçük kola siparişi verdik. Sipari
5
Çözüldü
8 Şubat 12:01461
"Tarafıma dönüş sağlandı durumu hassasiyetle takip ettiler teşekkürler ederim Terra Pizza ailesine"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Şile Şubesinde Fiyat Bilgisi Tutarsızlığı Ve Kaba Personel Davranışı
31 Ocak 01:19434
31.01.2026 gecesi saat 00:00 ile 00:20 arasında Terra Pizza Şile şubesini iki kez telefonla aradım. İlk aramamda büyük b...oy pizza için 550 TL, orta boy pizza için 350 TL fiyat bilgisi verildi. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar aynı şubeyi aradığımda ise bu kez büyük boyun 600 TL, orta boyun 420 TL oldu
4
Çözüldü
Terra Pizza Bir Saatten Fazla Gecikme Ve Soğuk, Eksik Pizza Teslimatı
26 Ocak 08:32285
"Terra Pizza müşteri temsilcisi aracılığıyla tarafıma geri dönüş sağlanmış; yaşanan olumsuzluk adına telafi kuponu tanımlanacağı bilgisi iletilmiştir. Sergiledikleri hızlı çözüm yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem dolayısıyla kendilerine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Eksik Patates Kızartması, Gecikmeli Ve Yetersiz Teslimat, Kaba Telefon Tutumu
25 Ocak 02:28339
"İlginiz için teşekkür Ler Terra Pizza"
Malatya Şubesinde Soğuk Pizzalar Ve Eksik Siparişlerle Sürekli Mağduriyet
21 Ocak 00:20336
Terra Pizza’yı ailecek severek tercih ediyoruz ancak Malatya Yeşilyurt Güngör Caddesi şubesinden verdiğimiz son siparişl...e birlikte artık ciddi şekilde mağdur olmaya başladık. Son 4–5 sipariştir ya yanlış ya da eksik ürün gönderiliyor ve gelen pizzalar buz gibi oluyor. Bugün de aynı şubeden 2 adet o
4
Çözüldü
Tekrarlayan Orta Boy Pizza Yerine Küçük Boy Gönderilmesi Sorunu
1 Ocak 18:54296
"Teşekkür ederim ilginiz için"
540 TL'ye Malzemesiz Ve Özensiz Pizza Teslimatı Büyük Hayal Kırıklığı Yaşattı
21 Aralık 2025 23:50293
21 Aralık saat 22.00 civarında Terra Pizza Kınıklı şubesinden Trendyol üzerinden 3 orta boy pizza ve 1 içecek sipariş ve...rdim. Sipariş elime ulaştığında gelen pizzalar tam bir hayal kırıklığıydı. Pizzaların üzeri neredeyse tamamen boştu, sucukları saysam 10 dilim bile yoktu ve onlar da o kadar ince k
5
Çözüldü
Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, İade Süreci Çok Uzun
10 Aralık 2025 15:14404
Dün akşam saat 19.01’de Terra Pizza Adana Seyhan şubesinden, Terra Pizza mo...bil uygulaması üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş durumu
İki Saat Geciken Sipariş Buz Gibi Pizza Ve İade Talebine Ret
5 Aralık 2025 20:45291
Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan iki orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 40-60 dakika olarak... görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte iptal etmek istediğimde ise iptale izin verilmedi. Sipariş elime ulaştığında ürünler tamamen buz gibi
4
Çözüldü
Terra Pizza'nın Kalın Ve Lezzetsiz Hamuru Hayal Kırıklığı Yarattı
30 Kasım 2025 18:57377
Gaziantep Primimall Terra Pizza şubesinden şu an önümde olan orta boy karış...ık pizza ve orta boy 5’li pizza sipariş ettim. Ancak gelen pizzaların hamur
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99