to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül 2026 günü saat 15:00 sularında Ankara Ankamall AVM Terra Pizza şubesinden 2 adet pizza siparişi verdim. Aradan ...1 saat geçmesine rağmen sürekli yoğun olduklarını ve sevkiyat olduğunu söyleyip hiçbir ilerleme kaydetmediler, siparişlerimiz hala hazırlanmadı. Beklerken şubede ciddi hijyen soru
16.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankamall AVM 2. Katta bulunan Ter...ra Pizza şubesinden pizza siparişi verdik ve yanında patates kızartması ist
11 Temmuz saat 19.00 civarında Terra Pizza Ankamall şubesine giderek 346 numaralı siparişimi verdim. Ancak benim sipariş...im hazır edilmeden üzerime yaklaşık 15 sipariş daha alınıp yapılmaya başlandı, ben ise siparişimin yapılmasını bekliyordum. Bu sırada beyaz gömlekli bir çalışan benimle ters bir ş
"Hemen ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Bundan sonra Ankamall şubesini tercih etmeyecek olsam da diğer şubelerine bir şans vereceğim"
"İlgili temsilciye teşekkür ederim"
27.06.2026 tarihinde kızım iş başvurusunda bulunmak için Ankara Ankamall AV...M içindeki Terra Pizza şubesine gitmiştir. Orada yetkili olduğunu öğrendiği
"Destek ekibi sorunumla ilgilendi."
14 Haziran saat 19.29’da Terra Pizza Ankamall şubesinden yaklaşık 250 TL tu...tarında sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 30 dakika sürdü,
"Müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum."
15.02.2026 tarihinde akşam yemeği için Terra Pizza Ankamall şubesinde yemek... yemeyi tercih ettik. Sipariş verirken pizzalarımızın 20 dakika içinde gele
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
11 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Terra Pizza şubesinde saat 22.00'de kapan...an restorana yaklaşık 20.45 civarında giderek Edenred yemek kartı ile ödeme
"Müşteri TEM çok yardımcı oldu"
"Müşteri temsilcisi durumu en iyi şekilde takip etti ve çözüme kavuşturdu"
Bugün Terra Pizza Ankamall şubesine yemek yemek için gittiğimizde daha sipa...riş bile vermeden kasadaki görevlinin tavrıyla karşılaştık. Henüz bir şey s
16.12.2015 tarihinde saat 12.25’te Ankamall Terra Pizza şubesinde restoranı...n içinde sipariş verdik. Şu an saat 12.50 olmasına rağmen pizzalarımız hâlâ
"1 ay geçerli hediye çeki tanımlandı, personel uyarı yapıldığı söylendi. Umarım bir daha kimse böyle bir sorun yaşamaz."
Son üç ayda Terra Pizza Ankamall şubesinden Trendyol üzerinden üç kez sipar...iş verdim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim genellikl
Ankamall şubesindeyiz. Salı günü saat 14.41'de sipariş verdik ve oldukça uzun süredir bekliyoruz. Sorduğumuzda 'çıkıyor'... diyorlar, ancak 45 dakikadan fazla geçti. Çalışanlar çok yavaş ve memnuniyetsiz, ayrıca personel eksikliği var. İşimi gücümü halledemedim. Yoğunluk olmamasına rağmen hizmet çok ya
"Şikayetimin çözümü için teşekkür ederim"
Ankamall Terra Pizza'dan çocuğumuza pizza siparişi verdik. Orada bulunan es...mer, beyaz kıyafetli olan bayan sürekli öksürüyordu. Neyse, 20 dakikada çık
Terra Pizza Ankamall şubesine çocuklarımla gittim ve kendi yemek masası tarafına gittiğimde bana çocuklarımın yanında ön...ce hakaret ettiler daha sonra da çocuklarımın yanında kovdular. Bir de bana bağırıp çağırıp başka yerde yemek yemem gerektiğini söylediler. Bir daha gitmem. Zaten 3 kuruşluk yemek
Ankamall terra bizzat da yaka kartı olmayan kasada görevli sarı saçlı kadın... personelin insan ilişkisini öğrenmesi gerekli sanırım. Çocuklu bir anneye
"İlk gün ilk dakikadan itibaren Terra Pizza müşteri hizmetleri (gizem hanım telefonla benimle irtibat sağlayan hanımefendi) gerekli ilgi alaka ve anlayışı göstererek sorunumla ilgilendi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ilkesi dahilinde gerekeni yaptılar. Bu anlamda başta markaya sonrada gizem hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. Yaşamış olduğum sorunun tekrar bana ya da bir başkasına karşı yaşanmayacağına inanıyorum. Marka ve müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgiye sonsuz teşekkür ediyorum."
Terra Pizza Ankamall şubesi, müşteriye verilen süre konusunda yanıltıcı olu...yor; zamanında sipariş teslim edilmiyor. Sipariş verildiğinde elinizdeki sa
Terra Pizza Ankamall şubesinde kasada ödemek gerçekleştirdikten 1 Sn. Sonra bir üst menünün daha güzel olacağını düşüner...ek diğer menünden alabilir miyim diye sorduğumda "hayır alamazsınız" gibi bir tepkiyle karşılaştım. Ürün çıkmamış ödeme gerçekleştireli 1 Sn. Olmuş nasıl değiştiremem?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
