to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum."
15.02.2026 tarihinde akşam yemeği için Terra Pizza Ankamall şubesinde yemek yemeyi tercih ettik. Sipariş verirken pizzalarımızın 20 dakika içinde gele...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
11 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Terra Pizza şubesinde saat 22.00'de kapanan restorana yaklaşık 20.45 civarında giderek Edenred yemek kartı ile ödeme...
"Müşteri TEM çok yardımcı oldu"
"Müşteri temsilcisi durumu en iyi şekilde takip etti ve çözüme kavuşturdu"
Bugün Terra Pizza Ankamall şubesine yemek yemek için gittiğimizde daha sipariş bile vermeden kasadaki görevlinin tavrıyla karşılaştık. Henüz bir şey s...
16.12.2015 tarihinde saat 12.25’te Ankamall Terra Pizza şubesinde restoranın içinde sipariş verdik. Şu an saat 12.50 olmasına rağmen pizzalarımız hâlâ...
"1 ay geçerli hediye çeki tanımlandı, personel uyarı yapıldığı söylendi. Umarım bir daha kimse böyle bir sorun yaşamaz."
Son üç ayda Terra Pizza Ankamall şubesinden Trendyol üzerinden üç kez sipariş verdim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Siparişlerim genellikl...
Ankamall şubesindeyiz. Salı günü saat 14.41'de sipariş verdik ve oldukça uzun süredir bekliyoruz. Sorduğumuzda 'çıkıyor' diyorlar, ancak 45 dakikadan fazla geçti. Çalışanlar çok yavaş ve memnuniyetsiz, ayrıca personel eksikliği var. İşimi gücümü halledemedim. Yoğunluk olmamasına rağmen hizmet çok ya...
"Şikayetimin çözümü için teşekkür ederim"
Ankamall Terra Pizza'dan çocuğumuza pizza siparişi verdik. Orada bulunan esmer, beyaz kıyafetli olan bayan sürekli öksürüyordu. Neyse, 20 dakikada çık...
Terra Pizza Ankamall şubesine çocuklarımla gittim ve kendi yemek masası tarafına gittiğimde bana çocuklarımın yanında önce hakaret ettiler daha sonra da çocuklarımın yanında kovdular. Bir de bana bağırıp çağırıp başka yerde yemek yemem gerektiğini söylediler. Bir daha gitmem. Zaten 3 kuruşluk yemek ...
Ankamall terra bizzat da yaka kartı olmayan kasada görevli sarı saçlı kadın personelin insan ilişkisini öğrenmesi gerekli sanırım. Çocuklu bir anneye ...
"İlk gün ilk dakikadan itibaren Terra Pizza müşteri hizmetleri (gizem hanım telefonla benimle irtibat sağlayan hanımefendi) gerekli ilgi alaka ve anlayışı göstererek sorunumla ilgilendi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ilkesi dahilinde gerekeni yaptılar. Bu anlamda başta markaya sonrada gizem hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. Yaşamış olduğum sorunun tekrar bana ya da bir başkasına karşı yaşanmayacağına inanıyorum. Marka ve müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgiye sonsuz teşekkür ediyorum."
Terra Pizza Ankamall şubesi, müşteriye verilen süre konusunda yanıltıcı oluyor; zamanında sipariş teslim edilmiyor. Sipariş verildiğinde elinizdeki sa...
Terra Pizza Ankamall şubesinde kasada ödemek gerçekleştirdikten 1 Sn. Sonra bir üst menünün daha güzel olacağını düşünerek diğer menünden alabilir miyim diye sorduğumda "hayır alamazsınız" gibi bir tepkiyle karşılaştım. Ürün çıkmamış ödeme gerçekleştireli 1 Sn. Olmuş nasıl değiştiremem?
Ankara a City şubeden sürekli tercih ettiğim ve beğendiğim karışık pizzayı oğlumla beraber Ankamall AVM'de yemek istedik. Şube, sanırım pizza yapmayı yeni öğreniyor olacak ki orta boy pizzaya öyle bir kenar yapmışlar ki ortada pizzadan çok ekmek arası bir şeyler yemişiz görüntüsü vardı ve yan masamd...
Şu an Ankamall Terra pizza'nın içindeki lobide orucumu açmak için pizza siparişi verdim gelmez olsaydım dedirtti bana personeliniz. Siparişim hazırlanmış bir pizza bir patates kızartması var ketçap ve mayonezden ekstra almak istedim ücretli dediler Ankamall gibi bir yerde gıda sunuyor iseniz bazı ş...
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.