to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Pizza Terra Yalanı
Terra Pizza Ankamall şubesi, müşteriye verilen süre konusunda yanıltıcı oluyor; zamanında sipariş teslim edilmiyor. Sipariş verildiğinde elinizdeki saate göre hareket edilmesine rağmen, siparişin gecikmesi nedeniyle güven sarsılıyor. Çalışanların davranışları da oldukça kayıtsız ve ciddiyetten uzak. Sipariş için belirtilen 15 dakika süre 25 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Durumu sorduğumda önümde daha 9 kişinin olduğu bilgisini aldım. Çalışan kişi, konuyu ciddiye almayarak rahatsız edici bir tavırla gülümsüyor. Siparişim için para iadesi alamadan mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Böylesine bir işletmenin sunmuş olduğu hizmet kalitesinden dolayı çok rahatsız oldum.
Değerli Yalçın P. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Faaliyetlerimizle ilgili her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Müşterimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Terra Pizza
İlk gün ilk dakikadan itibaren Terra Pizza müşteri hizmetleri (gizem hanım telefonla benimle irtibat sağlayan hanımefendi) gerekli ilgi alaka ve anlayışı göstererek sorunumla ilgilendi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ilkesi dahilinde gerekeni yaptılar. Bu anlamda başta markaya sonrada gizem hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. Yaşamış olduğum sorunun tekrar bana ya da bir başkasına karşı yaşanmayacağına inanıyorum. Marka ve müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgiye sonsuz teşekkür ediyorum.
