Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Terra Pizza Ankamall Şubesinde Kibar Olmayan Kasiyer Davranışı

244
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi durumu en iyi şekilde takip etti ve çözüme kavuşturdu”

Bugün Terra Pizza Ankamall şubesine yemek yemek için gittiğimizde daha sipariş bile vermeden kasadaki görevlinin tavrıyla karşılaştık. Henüz bir şey söylemeden, sanki sipariş vermememiz isteniyormuş gibi “Yarım saatten önce çıkmayacak, sipariş vermeyin der gibi” bir üslupla konuşuldu.

Bu müşteriyi baştan soğutan tavır nedeniyle sipariş vermekten tamamen vazgeçtik ve Terra Pizza’yı bir daha tercih etmeme kararı aldık. Müşteriye böyle davranılan bir işletmeyi artık kullanmak istemiyorum.

5 Ocak 16:59 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Doğukan Ö. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

5 Ocak 16:59

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

5 Ocak 19:40

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Doğukan
9 Ocak 20:03

Müşteri temsilcisi durumu en iyi şekilde takip etti ve çözüme kavuşturdu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Terra Pizza Pizza Terra Yalanı

13 Ocak 2024 16:21790

"İlk gün ilk dakikadan itibaren Terra Pizza müşteri hizmetleri (gizem hanım telefonla benimle irtibat sağlayan hanımefendi) gerekli ilgi alaka ve anlayışı göstererek sorunumla ilgilendi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ilkesi dahilinde gerekeni yaptılar. Bu anlamda başta markaya sonrada gizem hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. Yaşamış olduğum sorunun tekrar bana ya da bir başkasına karşı yaşanmayacağına inanıyorum. Marka ve müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgiye sonsuz teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Terra Pizza Siparişim 30 Dakikadan Fazla Gecikti Bilgi Verilmedi

13 Kasım 2025 14:40473

"1 ay geçerli hediye çeki tanımlandı, personel uyarı yapıldığı söylendi. Umarım bir daha kimse böyle bir sorun yaşamaz."

Terra Pizza Ankamall Saygısız Çalışanları

27 Haziran 2024 23:15768

Terra Pizza Ankamall şubesine çocuklarımla gittim ve kendi yemek masası tarafına gittiğimde bana çocuklarımın yanında ön...

Video Şikayetler

Terra Pizza Ürünler Resimde Farklı Gösteriliyor

Terra PizzaÜrünler Resimde Farklı Gösteriliyor

Profil fotoğrafı
Eray
Terra Pizza Sipariş Süreci!

Terra PizzaSipariş Süreci!

Profil fotoğrafı
Ömer
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim