Termodinamik Kombi Arızası Haftalardır Çözülmüyor Servisler Oyalıyor

Termodinamik Alu24 model kombim 12 Aralık’tan bu yana arızalı ve hâlâ çözüme kavuşmadı. İzmir merkez yetkili servisini aradığımda beni Afyon’daki yetkili servise yönlendirdiler ve numarasını verdiler. Afyon’daki servisle görüştüğümde akşam saat 9’da geleceğini söyledi, ancak cihazın garantili olduğunu öğrenince ancak ertesi gün gelebileceğini belirtti.

Ertesi gün gelip kombiye baktı, sorunun kronik bir sorun olduğunu ve parça siparişi vereceğini söyledi. İki gün sonra durumu sormak için tekrar aradığımızda, parçanın geldiğini fakat cenaze işleri olduğu için montaj yapamayacağını ifade etti. Sonraki yaklaşık 10 gün boyunca her gün aramamıza rağmen sürekli bahaneler üretti ve gelmedi.

Tekrar mecburen merkez yetkili servisi aradığımızda, Afyon’daki servisi arayıp yönlendireceklerini söylediler fakat ne geri dönüş yapan oldu ne de gelen bir servis oldu. Soğuk havalarda, bunca gün geçmesine rağmen kombimin hâlâ tamir edilmemesi ve bu kadar lakayıt bir süreç işletilmesi kabul edilebilir değil.

Termodinamik yetkili servisin bu süreci ciddiyetle ele almasını, en kısa sürede kombimin tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.