Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kombi Bir Yıldır Çalışmıyor, Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
19 Aralık 2025 19:24
2.277

Kasım 2024’te Şanlıurfa Karaköprü’de Termodinamik marka elektrikli kombi satın aldım. Cihazın ilk çalıştırması için yetkili servis geldi, ancak cihaz bir türlü devreye girmedi. Ardından elektrik akımının zayıf olduğunu söyleyip regülatör taktırmamı istediler. Regülatör montajı yapıldıktan sonra tekrar geldiler fakat yine cihazı çalıştıramadılar ve bunun ilk montajları olduğunu ifade ettiler. Bu süreçte ana kart arızası verdiklerini söyleyip ana kartın garanti kapsamında değişeceğini belirttiler.

O günden bu yana, yani 28 Kasım 2024’ten beri defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ana kartın değişeceği söylendi, ancak ne yeni ana kart geldi ne de cihazım çalışır hale getirildi. Cihazın seri numarasını istediler, onu da paylaştım. Daha sonra montajı yapan yetkili servisi aradığımda, servisi bıraktıklarını söylediler. Yeni yetkili servisi aradığımda ise konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını belirttiler ve ortada kaldım, muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık bir yıldır yeni aldığım elektrikli kombiyi kullanamıyor, kimin sorumlu olduğu belli olmayan bir süreçte bekletiliyorum. Ana kartımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilip cihazımın çalışır hale getirilmesini, bu sürecin de artık gecikmeden ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını istiyorum.

19 Aralık 2025 23:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri

Cemal
Cemal
20 Aralık 2025 00:40

Defalarca aradım hiç dönüş yapılmadı hatta WhatsApp yazışmalarım duruyor gerekirse onları da paylaşabilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Termodinamik Kombi Arızaları Ve Servis Yokluğu Yüzünden Haftalarca Banyosuz Kaldık

profile
29 Kasım 2025 20:06
3.069
termodinamik-kombi-arizalari-ve-servis-yoklugu-yuzunden-haftalarca-banyosuz-kaldik-2.jpg
termodinamik-kombi-arizalari-ve-servis-yoklugu-yuzunden-haftalarca-banyosuz-kaldik-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
24 Kasım 2024 21:18
1.272

profile
18 Ağustos 2025 17:06
1.612

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz