Termikel Ankastre Ocak Ve Fırın: Sürekli Arızalar Ve Güvenlik Riski

Sayın Yetkili,

09.02.2024 tarihinde satın aldığımız Termikel marka ankastre ocak ve fırın ile ilgili ciddi problemler yaşamaktayız.

Ocak kurulumdan itibaren arızalıdır. Üst ızgaralarında oynama olduğu halde tarafınızdan hiçbir değişim sağlanmamıştır.

Çakmak mekanizması sürekli bozulmakta ve çalışmamaktadır. Servis çağırmaktan yorulduk ancak sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.

Fırın sürekli sigortayı attırmaktadır ve bu durum güvenlik riski oluşturmaktadır.

Bu sorunları defalarca iletmemize rağmen tarafınızdan hiçbir çözüm ya da kalıcı bir müdahale yapılmamıştır. Yasal haklarımız gereği ayıplı mal statüsündeki bu ürünlerin iadesini talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvuracağımızı, ayrıca gerekli yasal süreçleri başlatacağımızı bildiriyoruz.

Bu konuda derhal geri dönüş yapmanızı ve ürünlerin iade sürecini başlatmanızı bekliyoruz. Aksi durumda yasal süreci gecikmeksizin başlatacağımızı ve tüm yetkili mercilere şikayette bulunacağımızı önemle belirtiriz.