to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'de Xiaomi Vacuum model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret'e (Şirinevler Mahallesi, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi, Bahçelievler, İstanbul) gönderdim. Cihazım için batarya değişimi ve vakum parçası arızası olduğu belirtilerek benden 3.900 TL onarım ücreti talep edildi. Ayrıca kargo için de 193 TL ödedim. Müşteri numaram: trm255013***.
Onarım işlemini onayladıktan bir gün sonra vazgeçmek istediğimi ve iade talep ettiğimi ilettim; ancak sesli kayıtta onay verdiğim gerekçesiyle bu talebim reddedildi ve onarımın yapıldığı bildirildi. Tedirgin olmama rağmen paramı göndermek zorunda kaldım. Cihazımın 7 gün içinde gönderileceği söylendi, fakat 23 gün sonra elime ulaştı ve kargo ücretini de ayrıca ödemek zorunda kaldım.
Bugün süpürgemi denediğimde hiçbir tamir işlemi yapılmadığını, hatta batarya süresinin daha da kısaldığını fark ettim. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot vacum mob 2 model robot süpürgemdeki batarya arızası nedeniyle Terma Bilişim Teknoloji firmasına tamir için başvurdum. Ürünü garanti kapsamı dışında olduğu için 4.600 TL tamir ücreti ve yaklaşık 300 TL kargo bedeli ödedim. Makinemiz serviste yaklaşık bir ay k...
22 gün önce Xiaomi Mi Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Onarım için sesli olarak onay verdim. 3 gün sonra cihazın onarımının tamamlandığı ve ödemeyi yaptığım takdirde kargolanacağına dair bir mesaj aldım. 3.900 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu defa da...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 süpürgemin bataryası bitince, garantisi devam ettiği için Google’dan yetkili servisi aradım ve Terma Bilişim’e ulaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; robot süpürgemin garantisinin devam ettiğini, bataryasının bittiğini ve herhangi bir ücret talep edilip edilmeyeceğini ...
Yorumlar