Roidmi X30 Pro akıllı süpürgem, 6 Kasım’da Terma Bilişim Bahçelievler şubesine tamir edilmesi için gönderildi. SMS ile t...arafıma trm255016398 numaralı kayıt açıldığı ve cihazımın incelemeye alındığı bildirildi. Daha sonra yine SMS ile arıza için 4.900 TL ödeme yapmam istendi; ben de 5 Kasım tarihinde...
16 Temmuz’da arızalanan robot süpürgemi, şarjı çabuk bittiği ve eski performansını göstermediği için Terma Bilişim’in Şi...rinevler Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak 1. Sokak, Şirin-Şark, İstanbul adresindeki servisine gönderdim. Cihazın servise ulaştığına dair mesaj aldım ve yaklaşık iki hafta sonra tesl...
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi hakkında şikayetim var. Philips 7000 robot süpürge aldım. Henüz garan...tisi dolmamıştı arıza verdi. Arama motorunda Philips yetkili firma diye arama yaptığımda Terma Bilişim'in numarasını buldum. Kendilerini aradığımda Türkiye'deki tek yetkili firma k...
22 gün önce Xiaomi Mi Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Onarım için sesli o...larak onay verdim. 3 gün sonra cihazın onarımının tamamlandığı ve ödemeyi yaptığım takdirde kargolanacağına dair bir mesaj aldım. 3.900 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu defa da...
Hiçbir İşlem Yapılmadan 1700 TL Servis Ücreti Talep Edildi
Terma bilişim teknoloji ve ticaret limited firmasından 6 ay önce Viomi v5 Pro model robot süpürge aldım. Cihazın bazı al...anları temizlemediğini fark ettiğimiz için servise gönderdik. Servis, herhangi bir onarım veya parça değişimi yapmadan ürünü bize geri gönderdi ve sadece kargo ile servis inceleme ...
10 Eylül'de Xiaomi Vacuum model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret'e (Şirinevler Mahallesi, M...areşal Fevzi Çakmak Caddesi, Bahçelievler, İstanbul) gönderdim. Cihazım için batarya değişimi ve vakum parçası arızası olduğu belirtilerek benden 3.900 TL onarım ücreti talep edild...
1
Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Servis Sonucu Çözülmeyen Batarya Arızası
12 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot vacum mob 2 model robot süpürgemdeki batarya arızası nedeniyle Terma Bilişim Tek...noloji firmasına tamir için başvurdum. Ürünü garanti kapsamı dışında olduğu için 4.600 TL tamir ücreti ve yaklaşık 300 TL kargo bedeli ödedim.
Makinemiz serviste yaklaşık bir ay k...
Desteklediği Şikayetler(7)
1
Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Servis Sonucu Çözülmeyen Batarya Arızası
12 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot vacum mob 2 model robot süpürgemdeki batarya arızası nedeniyle Terma Bilişim Tek...noloji firmasına tamir için başvurdum. Ürünü garanti kapsamı dışında olduğu için 4.600 TL tamir ücreti ve yaklaşık 300 TL kargo bedeli ödedim.
Makinemiz serviste yaklaşık bir ay k...
Ecovacs marka robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım iki ay önc...e arızalandığı için garanti kapsamında işlem yaptırmak amacıyla Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü bu bilgiye g...
Hiçbir İşlem Yapılmadan 1700 TL Servis Ücreti Talep Edildi
Terma bilişim teknoloji ve ticaret limited firmasından 6 ay önce Viomi v5 Pro model robot süpürge aldım. Cihazın bazı al...anları temizlemediğini fark ettiğimiz için servise gönderdik. Servis, herhangi bir onarım veya parça değişimi yapmadan ürünü bize geri gönderdi ve sadece kargo ile servis inceleme ...
10 Eylül'de Xiaomi Vacuum model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret'e (Şirinevler Mahallesi, M...areşal Fevzi Çakmak Caddesi, Bahçelievler, İstanbul) gönderdim. Cihazım için batarya değişimi ve vakum parçası arızası olduğu belirtilerek benden 3.900 TL onarım ücreti talep edild...
Dyson v7 süpürgemi arızası nedeniyle Terma Bilişim’e gönderdim. Kendileriyle ilk görüştüğümde Dyson yetkili servis olduk...larını söyleyip işlemin garanti kapsamında yapılacağını ve ürünün ücretsiz şekilde bana geri gönderileceğini ilettiler. Bu beyana güvenerek süpürgemi kendilerine yolladım.
Cihaz k...
Terma Bilişim'e Roborox süpürgeyi tamire gönderdim, 40 gündür gelmedi. Her gün başka bahaneler uyduruyorlar.
Tamir aşama...sı, test aşaması, temizlik aşaması ve bir de kargo gönderimi yapamama gibi sorunlar yaşadım. Tamir ücreti olarak da 4800 lira verdim. Tamirin gerçekten yapıldığına inanmıyorum.