to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 süpürgemin bataryası bitince, garantisi devam ettiği için Google’dan yetkili servisi aradım ve Terma Bilişim’e ulaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; robot süpürgemin garantisinin devam ettiğini, bataryasının bittiğini ve herhangi bir ücret talep edilip edilmeyeceğini sordum. Teknik personelin bunu değerlendireceği belirtildi. Terma Bilişim müşteri hizmetleri, yetkili servis gibi davranarak ürünü göndermem için mesajla anlaşmalı kargo kodu gönderdi. Bana, yetkili servis olmadıklarını ya da yanlış yeri aradığımı, ücret karşılığında hizmet verdiklerini asla söylemediler. Robot süpürgeyi onların anlaşmalı olduğu kargo ile gönderdim. 5 gün sonra benden 4.900 TL batarya ücreti istediler. Robot süpürgenin garanti kapsamında olduğunu, ücret ödemeyeceğimi belirttim ve ürünümün geri gönderilmesini istedim. Bu kez de 1.400 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürün için servis parası ödenmeyeceğini söyledim, ancak halen ürünüm gönderilmedi. Mağdur edildim. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
12 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot vacum mob 2 model robot süpürgemdeki batarya arızası nedeniyle Terma Bilişim Teknoloji firmasına tamir için başvurdum. Ürünü garanti kapsamı dışında olduğu için 4.600 TL tamir ücreti ve yaklaşık 300 TL kargo bedeli ödedim. Makinemiz serviste yaklaşık bir ay k...
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret hakkında şikayetim var. Google'da Xiaomi robot süpürge yetkili servisi aradığımda burası karşıma çıktı. Aradığımda yetkili servis olduklarını söylediler. Bunun üzerine, ücretsiz kargo koduyla robot süpürgemin su haznesinde oluşan çatlak için garanti kapsamında serv...
10 Eylül'de Xiaomi Vacuum model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret'e (Şirinevler Mahallesi, Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi, Bahçelievler, İstanbul) gönderdim. Cihazım için batarya değişimi ve vakum parçası arızası olduğu belirtilerek benden 3.900 TL onarım ücreti talep edild...
22 gün önce Xiaomi Mi Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Onarım için sesli olarak onay verdim. 3 gün sonra cihazın onarımının tamamlandığı ve ödemeyi yaptığım takdirde kargolanacağına dair bir mesaj aldım. 3.900 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu defa da...
Xiaomi marka robot süpürgemiz için eşim Google'da Xiaomi yetkili servis aradığında, termabilisim.com adlı siteye yönlendirildi ve burada Xiaomi yetkili servis başlığı altında reklam veren Terma Bilişim firmasına robot süpürgeyi gönderdi. Birkaç gün sonra kredi kartı kabul etmediklerini, servis ücret...
Yorumlar