to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu
01.12.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesinden erkek ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram TG0112287001’dir. 09.12.2025 tarihinde kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine Tergan müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapılmayacağını, önce iade etmem gerektiğini, aynı ürünü tekrar almak istersem de yeni, zamlı fiyat üzerinden alabileceğimi söylediler. Yani kendi hataları olmasına rağmen hem ürünle uğraşmam hem de aradaki fiyat farkını ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben, yanlış ürünü gönderen tarafın Tergan olmasına rağmen mağdur edilen tarafın müşteri olmaması gerektiğini düşünüyorum. Talebim, sipariş verdiğim erkek ayakkabının bana ilk satın aldığım fiyattan, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden gönderilmesidir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözümlenmesini rica ediyorum.
Tergan firması tarafından arandım çözümsüzlük üzerine aramışlar sanki diğer şirketlere de baktığımda kampanya sonrası ürünlere zam yapıp yüksek fiyata satmak üzerine politika yapmışlar kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken tavsiye edilmeyecek bir firma kimse mağdur olmasın
Tergan firması tarafından arandım çözümsüzlük üzerine aramışlar sanki diğer şikayetlere de baktığımda kampanya sonrası ürünlere zam yapıp yüksek fiyata satmak üzerine politika yapmışlar kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken tavsiye edilmeyecek bir firma kimse mağdur olmasın
Haklısınız, keşke buraları okuyup siparişten vaz geçseydim.