to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Tergan’ın kendi internet sitesinden erkek ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram TG0112287001’dir. 09.12.2025 tarihinde kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine Tergan müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapılmayacağını, önce iade etmem gerektiğini, aynı ürünü tekrar almak istersem de yeni, zamlı fiyat üzerinden alabileceğimi söylediler. Yani kendi hataları olmasına rağmen hem ürünle uğraşmam hem de aradaki fiyat farkını ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben, yanlış ürünü gönderen tarafın Tergan olmasına rağmen mağdur edilen tarafın müşteri olmaması gerektiğini düşünüyorum. Talebim, sipariş verdiğim erkek ayakkabının bana ilk satın aldığım fiyattan, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden gönderilmesidir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözümlenmesini rica ediyorum.
Tergan’ın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde 1.705,90 TL ödeyerek beyaz bir erkek ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ü...
26.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi sitesi olan tergan.com.tr üzerinden tg2611281567 numaralı sneaker siparişini verdim. Ürün açıklamasında 3 iş günü içinde teslim edileceği yazdığı için, şehir dışında olan anneme yetişsin diye özellikle bu firmayı tercih ettim ve siparişi de bulunduğu adrese yönle...
15/09/2025, 17/09/2025 ve 19/09/2025 tarihlerinde Tergan’ın resmi web sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: tg1509230653, tg1709231759 ve tg1909233262’dir. Ancak her üç siparişim de “kalite kontrolden geçmediği” gerekçesiyle defalarca iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar