to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak tarihinde Kayseri Park Tergan mağazasından iki ürün satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için deri botlardan biri merkezden kargo ile gönderileceği söylendi. Ürün 26 Ocak’ta kargoya verildi ve 29 Ocak tarihinde tarafıma ulaştı. Botu evde denediğimde ayağımı sıktığını ve rahat olmadığını fark ettim. Eğer aynı ürünü mağazada deneyebilmiş olsaydım, ayağımı sıktığı için zaten satın almayacaktım.
Bu nedenle bugün, 7 Şubat tarihinde, botu iade etmek için Kayseri Park Tergan mağazasına gittim. İade etmek istediğim ürünün bedeli 5.100 TL olmasına rağmen, mağaza çalışanları ürünün iadesini alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Denemeden, yalnızca kargo ile adresime gönderilen bir ürünün ayağımı sıkması sebebiyle iade edilememesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Daha önce de Tergan mağazalarından birkaç kez alışveriş yapmış ve memnun kalmıştım. Ancak bu iade sürecinde mağazanın takındığı tutum, markaya olan güvenimi ve memnuniyetimi maalesef zedeledi. Denemeden almak zorunda kaldığım ve ayağıma uymayan bu botun iadesinin alınarak 5.100 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tergan Kayseri Park mağazasından yaklaşık 2 ay önce kışlık bot olarak aldığım ve hâlâ taksitlerini ödediğim ayakkabıyı yalnızca 1 aydır kullanıyorum. Ayakkabının her iki çifti de ilk karda giydiğim anda tabandan ve yanlardan su almaya başladı. Kışlık bot diye alınan bir ayakkabının bu şekilde su geç...
Merhabalar, Tergan internet sayfasından kadın bot beğendim. Sonrasında ürünü incelemek adına hangi mağazalarda olduğuna baktıktan sonra ürün için 22 Ocak Pazartesi günü Marmara Park Tergan'a gittim. Fakat ürünün ellerinde olmadığını ama kargo aracılığı ile evime yollayabileceklerini söylediler. Ürü...
Tergan Mağaza Çalışanından Hakaret ve Şok Edici Davranış! 07.07.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle iade sürecini sordum, çalışan bana “Fiş yeterlidir, iade yapabilirsiniz” dedi. Ancak ne 14 günlük yasal cayma hakkım hakkı...
Kayseri Forum Tergan mağazası çalışanları aşırı ilgisizler. Benden önceki müşteri ile de tartışma yaşadılar. Müşteri çıktıktan sonra onun arkasından alay etmeye başladılar, beni görmezden gelerek ve yanımda. Aldığım botu kullanamadan götürdüm, tamir ettirmek istedim. Mağazada ertesi gün alabileceğim...
25 Aralık’ta Pendik Viaport Tergan mağazasından deri bayan bot satın aldım. Alışveriş sırasında satış danışmanı, ayakkabının zamanla açılacağını, gerekirse getirirsem esnetebileceklerini söyledi. Ertesi gün, 26 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürerek biraz esnetmelerini istedim. Ayakkabı iki gün ka...
Yorumlar