to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Cannes Koltuk Takımı
Tepe Home MASKO mağazasından Cannes model koktuk takımı aldık 3-4 aylık bir kullanımdan sonra üçlü koltukların kırlent kısmı kenarlarındaki fitil kısmında aşağı doğru sarkma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp randevu oluşturdum gelip baktılar sorunun olmadığını fermuarı açıp süngeri itip düzeltmem gerektiğini söyleyip gittiler 2 saat sonra tekrar aynı hale geldi.
Mağazadaki koltuk takımında böyle bir sorun yok muntazam duruyor. Aldanıp aldım görüntü olarak çok kötü duruyor. Kalitesine güvenip aldığım markanın takımından bu kadar kısa zamanda pişman olmak ayrı müşteri hizmetlerinden gelen çözüm alamamam ayrı bir durum mağazadaki duruşuyla evde olan koltukların resimleri de ortada.
Merhabalar; Müşterimiz ile görüşme sağlanarak süreç hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla,
Sorunum çözülmedi
Arayan Tepe Home çalışanı arkadaş eksper yollayıp tekrardan bakılmasını uygun gördü eksper gelip baktı bir form doldurdu koltuk süngerlerinin değiştirilmesi konusunda firma uygun görürse böyle yapılabilir diye bu görüntünün normal olmadığını onlarda söylediler 1 buçuk ay sonra yapılan geri dönülmede firmanın kabul etmediği süngerlerin değişmeyeceği söylenildi hiçbir şekilde yardımcı olamıcakları koktukları böyle kullanmaya devam etmem gerekiyor bu büyük firmaya göre 1 senelik koltuklar sanki yıllarca kullnılmıs gibi mağazadaki koltuk süngerlerinin asla aynı olduğunu düşünmüyorum oturulmadığı için öyle durduğunu söylediler ki bu çok daha vahim bir açıklama koltuk takımına oturulur çünkü duvara tablo diye asılmaz asla hiç kimseye önermiyorum kesinlikle bu markadan eşya almam alınmasınıda tavsiye etmiyorum kimseye
