to read complaints and reviews, or file yours.2020 yılında Ankara Bilkent’teki Tepe Home şubesinden aldığım yatak odası ve oturma odası takımlarında, aldığım günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürünler evin farklı odalarında olmasına rağmen neredeyse hepsinde benzer şekilde kırılmalar ve bozulmalar oldu, bu durum Tepe Home ürünlerinin kalit
"İlginize teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"
İstanbul Ataköy Galleria şubenizden Ağustos 2024’te yaklaşık 150.000 TL bedelle baza ve dolap satın aldım. Dolap Ekim 20...24’te, baza ise Kasım 2024’te teslim edildi. Teslim ve kurulum sonrası hem baza hem dolapla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Öncelikle aldığım yatağım bazanın içine tam
Tepe Home’dan Ankara 365 AVM mağazasından aldığımız sürgülü kapaklı yatak odası dolabıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen... bir sorun yaşıyoruz. Ürünü takım olarak yaklaşık 80.000 TL civarında bir bedelle ve garanti kapsamında olacak şekilde satın aldık. İlk teslimatta dolabın kapaklarına stoper takma
Tepe Home’dan biri Buyaka, diğeri Küçükyalı mağazasından olmak üzere Coco dolap ve şifonyer aldım. Ürünler bana defolu ş...ekilde teslim edildi. Eksperin gelip bakacağı ve parça değişimi yapılacağı söylendi ancak 20 Aralık 2025’ten bu yana eksper bekliyorum, kimse gelmiyor. Defalarca kez “şu gün gelec
Eylül 2025’te Tepe Home Panora mağazasından aldığım dolapta yer alan ışık ve sensörleri, gelen ustalar bir türlü doğru ş...ekilde takamadı. Kurulumdan sonra yaşadığımız bu sorun üzerine inceleme için eksper gönderildi, eksper de ürünlerde arıza olduğunu ve hepsinin bozuk olduğunu, düzeltileceğini söyle
Yeni evimin tüm eşyalarını kaliteli olsun, teslim, montaj ve satış sonrası destek konularında mağdur olmama düşüncesiyle... hatırı sayılır bir para vererek Tepe Home İstanbul Buyaka mağazasından aldım. Ancak teslim ve montaj sürecinde gördüm ki Tepe Home teslimat ve montaj işini Logi Smart şirketine t
Tepe Home Galleria şubesinden bugün 28/12/2025 tarihinde baza başlık ve dolap aldık ama ölçüleri uyduramayınca aynı gün ...cayma hakkımızı kullanmak istedik. Firmayı aradık ancak 6502 numaralı yasaya göre iade olmayacağınız belirttiler daha birkaç saat geçmesine rağmen... Yasada bu şekilde bir madde gö
Tepe Home’dan aldığım yatak odası dolabını bir türlü teslim alamadım, teslimat süreci zaten oldukça uzadı. Sonunda tesli...m edildi, ancak montaj ekibi akşam geç saatlerde geldi. Ekibin içeri girişinden itibaren son derece sinirli ve özensiz bir tavırla montaja başlaması beni baştan rahatsız etti. Pak
"Aşırı ilginiz ve kibarlığınız gecikmeyi tolere etti, teşekkürler..."
Eylül'ün 14'ünde Tepe Home'den internetten dolap siparişi verdim. Hızlı tes...limat kategorisindeydi, buna rağmen İki buçuk ay geçti, ürün hazırlanıyor d
Panora mağazanızdan aldığım yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa, zigon, konsol ve TV ünitesi. Soruna hangisinden başlas...am bilmiyorum. Sandalyelerin ayakları koyu kahve ( mağazadaki renk ile alakası yok), masanın ayağı açık kahve, masanın üstünde ki renk koyu, sandalyelerin ayaklarının renkleri birb
24 Eylül tarihinde Tepe Home online mağazasından sipariş ettiğim COC03GR54 model dolabım, 29 Eylül’de teslim edildi. Ürü...nü teslim aldığımda bazı parçalarında çatlak ve çizikler olduğunu, ayrıca eksik parça teslimatı yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram: ts2409112767. Teslimat sonrası çağrı merke
29.01.2025 tarihinde Tepe Home’dan AU30RDL2 sipariş numarası ile Pure Çekmeceli Dolap satın aldım ve ürünün kurulumu Bod...rum, Kızılburun Cad. Onurkent Sitesi 83/6 Yalıkavak adresinde gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında çekmecelerin yanlış gönderildiğini, yönlerinin hatalı olduğunu fark ettim. B
29 Temmuz’da Ankara Çankaya Kentpark Tepe Home’dan teslim aldığımız Estella dolabın üç kapağında gözle görülür şekilde i...ki adet ezik ve bir adet çıta kalkması vardı. Buna rağmen montaj tamamlandıktan sonra biz bu sorunları fark edip değişim talebinde bulunduk. Bize kapakların iki hafta içinde gelece
"Teşekkürler"
11.05.2025 tarihinde Tepe Home online sitesinden yeni taşınacağımız ev için kızıma kitaplık sipariş ettim. Kitaplık yeni... evimize gönderildi. Bu süreçte taşınma aşamasında olduğumuz için ürünü birkaç hafta sonra eşimin çalıştığı yerdeki marangoza kurdurduk. Kıyafet dolabı da almıştık, ikisini bir ara
Tepe Home dan aldığımız siyah konsolun sadece ayak aparatı ve dolap kapağının kırılması sonucu 2 aydır mağdur ediliyoruz.... Tüm evimizi Tepe Home dan almamıza rağmen çok küçük bir tadilat için sürekli peşini kovalamamız gerekiyor. Sonuç olarak yine 2 aydır kimse arayıp şu parçalar şu gün gelecek demiy
Ocak 2021 yılında Tepe Home'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası ile ilgili, koltuk takımının 2'li olanında koltuğun... orta kısmında kırılma kusuru söz konusu idi. Nisan 2021'de firma tarafından, 3 aylık kusurlu koltuk için değişim yerine tadilat işlemi yapıldı. Yapılan tadilat işlemi, evde koltuğ
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından Şubat 2025te yatak odası takımı aldık. Siparişimiz Royal karyola, Loft şifonyer, L...oft dresuar, Loft komodin ve Loft dolap modüllerinden oluşuyor. 28.04.2025 tarihinde ürünlerin teslimat ve montajı yapıldı. Karyolada başlığın büyük gelmesi sebebi ile odadaki geçi
Tepe Home Temmuz 2024'te satın aldığımız 4 kapaklı ve 2 kapaklı Patrizia dolap kapaklarının rengi aynı değil. Tek renk k...apak üretildiği bilgisini vermelerine rağmen dolabımızın 3 kapağı başka renk 3 kapağı bambaşka renk. Sorunun çözülmesi ile ilgili çok uzun zamandır hiçbir aksiyon alınmıyor. Ayrıca
"Mağduriyetimgiderildiği için teşekkür ederim"
"Zeliha hanım arayarak sürecimizi çözümlemiştir kendisine teşekkür ediyorum."
"Kesinlikle profesyonel Tepe Home teşekkür ederim"
"Merhaba, Tepe Home'dan zeliha hanım konuyla ilgilendi çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler..."
Tepe Home'den aldığım Patrizia modüler gardırop için kapağın takılarak açılıp kapanmasından dolayı 7.1.2025 tarihinde se...rvis kaydı açtırdım. Sonrasında Eskişehir'deki servis geldiğinde bu dolapların böyle çalıştığından bahsetti. İlk aldığımda böyle bir şey olmadığını belirttiğimde, 'Arayalım, kendi
