Temu Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Gerçekte Müşteriye Ulaşmadı

Mustafa · 2026-01-22T12:44:18+03:00

Temu üzerinden çocuğum için bir mont sipariş ettim. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. 22.01.2026 tarihinde kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir paket teslim edilmedi. Gönderi numaram 6337461721127 ve teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa, Bereç bölgesi. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de komşularıma bırakılan bir paket var. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ortada ürün yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum. Bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim paradan mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim montun acilen tekrar gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edildi olarak işaretlenen ama fiilen ulaştırılmayan bu gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Temu

Merhaba, Mustafa D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Uzayan Teslimat Süreci Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ada

Temu

856

Temu 20 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-08643174392951363 numaralı mont, kolye ve kalem siparişimi verdim. Ürünlerim Aras Kargo ile İzmir Gümüldür adresine gönderilecekti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesiyle ...

uzayan-teslimat-sureci-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kargom Kayboldu, Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

Aysu

Temu

3.325

Temu üzerinden kıyafet ve çeşitli eşyalar sipariş ettim. Sipariş numaram: 5655*****4309. Yaklaşık iki haftadır kargom elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim tamamen doğru, herhangi...

Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Alamıyorum

Rozerin

Temu

816

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve 5731*******37 numaralı siparişimi hâlâ teslim almadım. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 2050 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul, Esenyurt. 31 Ekim’de Temu sisteminde siparişimin Aras Kargo’y...

Temu Kargo Tarafından Sistemde Teslim Edilmiş Gösteren Siparişim Teslim Edilmedi!

Mustafa

Temu

587

Temu alışveriş sitesinden verdiğim siparişle ilgili Aras Kargo yüzünden mağdur oldum. Temu üzerinden aldığım yaklaşık 370 TL tutarındaki bir adet bere için 5775155103682 takip numaralı gönderim, sistemde 5 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım, ne tele...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Sümeyye

Temu

444

Temu üzerinden toplam 1707 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile Yalova adresime gönderildi. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderinin “iade edildi” olarak göründüğünü alışveriş yaptığım siteden bugün fark ettim. Ne kurye tarafıma geldi ne de herhangi bi...