Temu Teslim Edilmeyen Kargom Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Temu üzerinden satın aldığım, 710249012012 kargo takip numaralı saç düzleştiricisi siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat adresim "Ankara Adliyesi 5. Ağır Ceza Mahkemesi Üst Zemin c Blok Sıhhiye Altındağ Ankara" olmasına rağmen, kargo firması (Skynet) teslimatı gerçekleştirmedi ve teslimat girişimi yapılmadığı halde sistemde "teslim edilmeye çalışıldı" şeklinde bir bilgi yer alıyor. Adres olarak mahkeme kalemi kapalı değil ve teslimat için herhangi bir engel bulunmuyor.

1 gündür kargomun gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 0538 642 **** numaralı telefona hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Kredi kartı ile 1.208,23 TL ödeme yaptım (vergi hariç). Ürün garanti kapsamında ve Temu'nun 30 gün içinde teslim edilmeyen ürünler için ücretsiz yeniden gönderim veya tam para iadesi hakkı sunduğu belirtilmişti.

Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi takdirde Temu'nun belirttiği haklarım kapsamında yeniden gönderim veya ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.