Temu müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

DHL e Commerce üzerinden 473347883669 takip numaralı kargomun durumu ile ilgili şikayetçiyim. Temu’dan aldığım, içinde 100 adet kalem bulunan ve yaklaşık 530 TL ödediğim gönderim 29 Ocak tarihinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, o gün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve benimle il...

13 Ocak tarihinde Temu üzerinden ev eşyası, telefon kılıfı, şarj aleti, epilasyon aleti, organizasyon ürünleri, takı, çorap ve şal gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. 20 Ocak tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak 16 Ocak’ta yalnızca 3 ürünüm elime ulaştı, geri kalan ürünlerim ne elime ulaş...

Temu’nun “Sepet Çılgınlığı” adı altında yürüttüğü kampanyaya 12.01.2026 tarihinde, yaklaşık 17:00–18:00 saatleri arasında tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya kapsamında hem yeni kullanıcılar hem de mevcut kullanıcılardan coin kazanarak seviyemi yükseltmem gerekiyordu. Ancak kam...

Ürün için 28 Aralık 2025 tarihi itibarıyla satın alma yaptım. 30 Aralık 2025 tarihinden itibaren kurye güncellenmesi bekleniyor ve bu yüzden bekletiliyor. Hiç muhatap yok, hiçbir iletişim yok. Kargo firmasıyla görüştüm; adınıza herhangi bir gönderim yok diyor. Maalesef bir sorun yaşadım.

22 Kasım'da Temu uygulamasından verdiğim PO-203-07992870759030119 numaralı siparişim 5 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimin içindeki saat bozuk olduğu için üründen memnun kalmadım ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürün 4 gün içinde Temu’ya ulaştı. Ancak o günden bu ...

Temu uygulamasındaki “Davet et ve 6 ücretsiz hediyeyi al” kampanyasına 03.01.2026 tarihinde 505 *******67 telefon numaramla kayıtlı hesabım üzerinden katıldım. Kampanya sayfasında belirtilen tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen süreç yüzde 99.9’da takılı kaldı ve hediyelerim hesabıma tanımlanmad...

Uzun süredir Temu uygulamasındaki Farmland adlı ödüllü oyunu oynuyorum. Bu oyunu 30 günden fazla süredir aktif bir şekilde kullanıyorum ve oyunda ilerleyip alışveriş kuponu ve kredi kazanabilmek için yaklaşık 15.000 TL tutarında çok sayıda sipariş verdim. Ancak oyunda ne yaparsam yapayım, süreç bir ...

Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi birkaç dakika önce tamamladım ve ödemem onaylandı. Sipariş numaram PO-203-05663940772473505’tir. Alışverişten önce uygulamada Çark çevirme kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında bana 3.600 TL değerinde k...

Temu üzerinden vermiş olduğum siparişlerimin DHL ile gönderimi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 26.12.2025 tarihinde kargomun adresime gelindiği ve adreste bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme işlenmiş görünüyor. Ancak belirtilen adresteki fabrika 24 saat açık, güvenli...

23 Aralık tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Xiaomi marka Airfryer hediyesi kazandım. Bu hediyeyi alabilmek için gerekli olan tutar kadar, toplam 1.287,12 TL’lik alışveriş yaptım; ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hediye ürünüm siparişime eklenmedi ve tara...

27 Aralık 2025 tarihinde Android telefonumdan Temu mobil uygulaması üzerinden arkadaş davet kampanyasına katıldım. Uygulama önce 12 kişiyi davet etmem halinde 6 ürünü ücretsiz göndereceğini söyledi. 12 kişiyi davet ettikten sonra bu kez 15 kişi davet etmem gerektiği yazdı. Onu da tamamladım, bu defa...

26 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden elektronik ürün kategorisinde, içinde saat de bulunan 3 ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.753,80 TL, 470,04 TL ve 1.198,04 TL tutarındaki iptal ücretlerimin iadesi kredi kartıma hala ya...

Temu uygulamasında “arkadaş davet et, hediyeleri kap” kampanyasına bugün saat 9.00 civarında katıldım. Kampanya kapsamında 10 kişiye davet göndererek son aşamaya kadar ilerledim. Enerji kısmı 99’da kaldı ve 100 olması gerektiği halde, 100’ü geçecek kadar kişi davet etmiş olmama rağmen sistem 100’e t...

Temu uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve PO-203-16555099848311818 numaralı siparişe ait para iadesi 15 Aralık tarihinden bu yana sistemde “para iadem işleniyor” şeklinde görünüyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tutar tarafıma hâlâ aktarılmadı. Uygulama içinden müşteri hizmetler...

Temu üzerinden bugün “3 ürün al, en az 900 TL harca” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün aldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 4.200 TL değerinde promosyon kartı tanımlanacağı vaat ediliyordu. Ancak alışverişimi tamamlamama rağmen uygulam...

Temu uygulaması üzerinden Ekim 24 tarihinde bir adet oyuncak araba ve bir adet araba süpürgesi siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi sistemde 24 Kasım – 4 Aralık aralığı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce aynı adrese Temu’dan hem hava yoluyla hem kar...

Temu üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen, ödememden kesilen vergi tutarı tarafıma iade edilmedi. 74609055341100009323189 numaralı siparişime ait 173 TL ana para, banka ekstreme göre 06.12.2025 tarihinde iade edilmiş görünüyor ancak bu tutardan tahsil edilen 103 TL’lik vergi kısmı hes...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-07913836872232860 numaralı siparişte yer alan ayakkabı ve çamaşır makinesi sarsıntı engelleyici ürünlerini iade ettim. İade işlemi sırasında para iadesinin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak Şubat ayından bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödemeyi banka ...

16.10.2025 tarihinde Temu üzerinden 1500 parça uçak yapı blokları seti a004 de dahil olmak üzere 2 ürün siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 2.044 TL ödeme yaptım. Siparişime ait takip numarası 188108663007’dir. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde ürünün gümrükte takılı kaldığını ve 24 Kasım...