to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden vermiş olduğum siparişime ait, takip numarası 5631****11006 olan kargom, 19.06.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere yola çıkmıştır.
İlgili tarihte kurye adresime gelmiş ve telefonla tarafıma ulaşmaya çalışmıştır. Ne yazık ki, o an telefonu açamamış olsam da, sadece iki dakika gibi kısa bir süre içerisinde geri aramama rağmen kuryeye ulaşamamışımdır. Daha da önemlisi, kuryeniz kapalı site veya apartman girişine giremediği gerekçesiyle kısa sürede adresten ayrılmış ve kargomu teslim etmeden geri dönmüştür.
Bu durumun ardından, kargomun tarafıma yeniden ulaştırılması için herhangi bir girişimde bulunulmamış, ancak sistemlerinizde kargonun "teslim edilmeye çalışıldığı" veya benzeri bir ibareyle gösterildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Bu durum, Temu'nun müşteri memnuniyeti ve teslimat prensipleriyle çelişmektedir.
Kargomun, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden veya tekrar deneme yapılmadan şubeye yönlendirilmesi kabul edilemez bir durumdur. Şahsım, kargoyu şubeden teslim alma imkanına sahip değildir ve kargomun kesinlikle adresime teslim edilmesini talep etmekteyim.
Bu şikayetimle birlikte, yaşanan bu olumsuz deneyimden dolayı duyduğum mağduriyeti dile getirmek ve kargomun en kısa sürede, taahhüt edildiği şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep etmekteyim.
Saygılarımla,
Temudan gelen siparişim için Karaman Şubesini 29.01de aradığımda Konya'dan transfer sürecinde olduğunu, yarın (30.01. 2025) tarihinde tarafıma dağıtıma çıkacağı konusunda bilgi verildi. 30.01de adresimde olmama rağmen gelen giden olmadı. Bugün ilgili Karaman şubesine gittiğimde 28,29,30 Ocak tarihle...
Temu'dan sipariş verdim. Yaşadığım yerdeki şubesine paket geldi. Teslim yapılmasını beklerken, Temu'dan siparişin teslimiyle ilgili bir sıkıntı yazdığ...
Temu üzerinden 752771133170 numaralı siparişimi oluştururken yazdığım adreste teslimat tarihinde bulunamayacağım için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak Temu bana kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini, kargo şirketi ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve Temu ile iletişim ku...
9 Haziran'da Temu'dan vermiş olduğum sipariş, 20 Haziran'da ulaşmış. 21 Haziran'da dağıtıma, 23 Haziran'da ve 24 Haziran'da tekrar dağıtıma çıkmış. Ne arayan ne soran oldu, telefon numarasını boşuna mı veriyoruz? Arama zahmetine hiç girmeyip, beni evde bulamadıkları bahanesiyle kargoyu geri göndermi...
Merhaba, 29 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içerisinde iptal edip iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 15 Haziran ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez bankamın müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar