to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişlerim Gereksiz Yere Bölündü Gümrükte Sorun Yaşadım
Temu'dan 4 adet sipariş oluşturdum ama oluşturduğum siparişlerimin hepsi boyuttan dolayı toplam 9 farklı pakete konmuş. Bu da Türkiye gümrüğünün kuralı olan aylık 5 sipariş hakkını geçip toplam 9 kargo oluyor. Başka kullanıcılar 40 parça ürün alıyor, bölünmüyor. Durumu Temu'daki çalışanlarla ne kadar konuşup halletmeye çalışsam da sonuçta hiçbir şey değişmedi. 4 paket gümrükte kalacak, umarım büyük olanları alabilirim. En azından.
12 Haziran 2025 15:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, e***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Çözebildiniz mi?