Temu Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Temu kargom zar zor paket havalimanına ulaştı diye bilgi geldi ve daha sonrasında yaklaşık 15 gündür hiçbir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, endişelenmeyin gelecek, hiçbir sıkıntı yok diye sürekli oyaladılar ve asla yardımcı olmadılar. Dün bana para iadesi yapıldı diye bildirim geldi. Paketimi müşteri hizmetleri kendi kendine iade etmiş ve para iadesi yapmışlar. Ben böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum. Paketimi derhal istiyorum. Paketim gümrükte deniliyor fakat ses seda asla yok, sistemde güncelleme de yok. Paketim hangi gün ve saat gümrüğe ulaştı diyorum, boş ve gereksiz cevap vererek geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde bana sağlıklı bilgi vermediler ve sürekli oyaladılar ama yeter artık. Kargom bana ulaşacak mı ulaşmayacak mı bunu bile bilmiyorum ve tesellileri de kabahatlerinden komik. Bana iade ettikleri parayla gidip yeniden sipariş oluşturun diyorlar. Ben bu siparişi neredeyse 1 aydır bekliyorum. Heyecanla oluşturdum ve ihtiyaçlarımı aldım, beni 1 aydır gelecek diye oyaladınız ama rezilliğiniz sayesinde gelmedi, kendi kafanıza göre iade ettiniz ve bu sorunu sadece ben yaşamıyorum. Fark ettiğim ve araştırdığım üzere bir sürü insanı mağdur etmişsiniz ve sizin böyle bir hakkınız yok. Gelelim diğer sebebe, zaten Türkiye'de sınır 150 dolardan 30 dolara çekildi. Ben aldığım ürünlerin ancak %1'ini falan alabiliyorum. Bu yeni gelen düzenleme sayesinde ürünlerimin hepsi elime gelecekken kendi çıkarlarınız yüzünden zamanımı boşu boşuna çöpe attınız, gram bilgilendirme yok. Kendi kafalarına göre müşteriyi mağdur ediyorlar. O kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve bana en acil şekilde ulaşmasını istiyorum. Bana acilen ulaşın ve sorunumu çözün.