to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Alanı Sorunu Nedeniyle Paketim Geri Gönderildi
Temu'dan sipariş verdim. Yaşadığım yerdeki şubesine paket geldi. Teslim yapılmasını beklerken, Temu'dan siparişin teslimiyle ilgili bir sıkıntı yazdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki hanımefendi, adresimin teslimat alanı dışında olduğu için geri iade yapıldığını söyledi. İlçe kargo şubesiyle aynı mahallede ikamet ediyorum. Neyse, gittim şubesine; iki kere teslimat kodu gönderdiklerini söylediler. Aslında bana asla kod gelmedi. Şimdi, kod gelmesiyle teslimat etmemenin alakası yok. Gelirsin adresime, ararsın değil mi? O da yok! Ne arandım ne de bilgi verildim, kafalarına göre siparişimi iade etmişler. Tamam, şimdi alayım paketi diyorum, 'Biz Temu'ya geri göndereceğiz, onlarla iletişim kurun' diyorlar. 15 gündür gelmesini beklediğim paketim, işini bilmez insanlar yüzünden geri gönderildi. Bunu ilk defa da yapmıyorlar.
Merhaba, t****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Temu dan alışveriş yaptım. Kargoların bir kısmı geldi bir kısmını da ise teslimat sorunu var yazıyor lütfen Skynet ile iletişime geçin diyor ama aradığımda Özdemir lojistik diye bir yer kesinlikle hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bu durumda siparişimi iptal mi oldu lütfen acil bilgi verir misiniz