to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmış Görünen İade Kartıma Yansımıyor
Temu üzerinden aldığım 2 adet kıyafet, 4 adet kirpik ve 1 adet piercing için iade talebi oluşturdum. Ürünleri kargoya vermeme gerek olmadığı, ürünlerin bende kalacağı ve iademin gerçekleştiği uygulamada da 22 Aralık tarihinde tamamlanmış olarak göründüğü halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade referans numaram 12019433 olup, toplam 1.182 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Banka ile yaptığım görüşmede, en geç 19 Ocak tarihine kadar ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade görünmüyor.
İadem uygulamada tamamlanmış görünmesine rağmen ücretimin kartıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Sema A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Henüz hala bir iade gerçekleşmedi bugün bankamı aradığımda bana iadeyi sizin yapmadığınız söyleniyor
