to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde 5 Koltuk Yerine Sadece 1 Koltuk Kılıfı Gönderildi, Mağdur Oldum
Temu üzerinden Toyota Auris aracım için koltuk kılıfı siparişi verdim. İlanda ürünü 5 koltuk için seçerek satın almama rağmen, bugün elime sadece 1 koltuk için kılıf ulaştı. Ürün açıklamasına güvenerek tüm koltuklar için sipariş verdiğim halde eksik gönderim yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 2 hafta önce verdiğim bu sipariş için kargo dahil yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram PO-203-04726281682551124’tür. Herhangi bir yanlış seçim yapmadığım halde, ilanla uyuşmayan şekilde tekli koltuk kılıfı gönderilmesini kabul etmiyorum.
Temu’dan, ilandaki gibi 5 koltuk için eksik kalan diğer koltuk kılıflarının ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürün açıklaması ile gönderilen ürünün bir an önce düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Ender! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, bu sipariş için iade işlemi tamamlanmıştır. Lütfen iade detaylarını e-postanızdan kontrol ediniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin: Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
