to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kazanımı Sonrası Kuponun Tanımlanmaması Ve Destek Sorunu
28.10.2025 tarihinde Temu uygulamasına giriş yaptım ve uygulamada gezinirken “kupon kazandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Kupon tutarı sürekli artarak 2100₺'ye ulaştı ve bu kuponu alabilmem için 2 ürün siparişi vermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine PO-203-11675790359671463 numaralı ve toplam 375,20₺ tutarındaki siparişimi oluşturdum.
Ancak, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen kupon tarafıma tanımlanmadı. Herhangi bir ek açıklama veya şart da uygulamada yer almıyordu. Canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Siparişim şu an hazırlanıyor aşamasında ve bu durum ilk alışverişimde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Temu’dan, yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
