to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Gönderildi, Mağdur Edildim!
Temu üzerinden 6509 numaralı siparişimle 146 parça lokma takımı satın aldım. Ürün ilanında ve açıklamasında özellikle 146 parça olarak belirtilmesine rağmen, bugün 12 Aralık 2025 tarihinde kargoyu açtığımda sadece 46 parçadan oluşan bir takım gönderildiğini gördüm.
Sipariş verdiğimde ürünün ilk görselinde 142 + 46 parça şeklinde bir ifade yer alıyordu, şu anda ise ürün görselinin değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, sipariş verdiğim ilandaki orijinal görselin ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. Bu durum, hem eksik ürün gönderildiği hem de sonradan ilandaki görseller değiştirildiği için kendimi ayrıca mağdur hissetmeme neden oldu.
Siparişimde belirtilen özelliklere uymayan, eksik gönderilen bir ürün aldım ve şu ana kadar Temu müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilan edildiği gibi 146 parçalık lokma takımının tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Eksik gönderilen ürünün yerine, sipariş verdiğim tam 146 parçalık lokma takımının en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Geri dönüş sağlanmadı tarafıma
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Temuda mağduriyetimizi gideren olmadı bir daha sizden alışveriş yapmam
Abi sende siparişte ki ekran görüntüsünü atarmisin bende aynısını sipariş ettim bana da aynı şekil 46 parça olan küçük bir çanta geldi