Sipariş Edilen 6’lı Masa Sandalye Seti Yerine Tek Sandalye Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Ağustos tarihinde Temu üzerinden katlanabilir 6’lı sandalye masa seti siparişi verdim. Açıklamalarda ve görsellerde ürünün set olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak 10 Eylül’de teslim edilen paketten yalnızca tek bir sandalye çıktı. Sipariş numaram: PO-203-17637847486073783.

Durumu Temu müşteri hizmetlerine ilettim ve sipariş verirken set olduğunun görselini de paylaştım. Buna rağmen bana yalnızca tek ürün siparişi oluşturulmuş olduğu söylendi. Kataloğun sonradan değiştirildiğini ve elimde kanıt olduğunu belirttim fakat yapılabilecek bir işlem olmadığını ilettiler. Toplamda 1192 TL ödeme yaptım.

Ürünü hediye olarak aldığım için iade seçeneği benim için uygun değil. Temu’dan beklentim, ya sipariş ettiğim katlanabilir 6’lı sandalye masa setinin eksiksiz olarak gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.