Temu Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişime Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Mürşide · 2025-11-21T18:03:20+03:00

22 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-19124528975993881 numaralı siparişi verdim. Kargo firması Aras Kargo olarak görünüyordu. Siparişim iki parçaya bölündü ve sistemde 1 Kasım ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Teslimat adresim Temu sisteminde doğru olmasına rağmen ürünlerin teslim edildiği adres farklıydı ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Durumu Temu destek birimlerine defalarca ilettim. Adresimin doğru olduğunu ve ürünlerin bana teslim edilmediğini açıkça belirtmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler elime ulaşmadığı halde 1.972,26 TL ödeme yaptım ve bu tutar ortada kaldı, mağdur durumdayım. Yanlış adrese teslim edilen bu siparişimin acilen incelenmesini, ürünlerin doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1.972,26 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu Çocuğumun Doğum Günü İçin Verdiğim Sipariş Günlerdir Teslim Edilmiyor Sorumluluk Alınmıyor

Hande

Temu

2.551

30.10.2025 tarihinde temu üzerinden verdiğim PO-203-1585**05270848 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gönderim adımında “gümrükleme tamamlandı” ve “gümrük tarafından teslim ediliyor” aşamalarına gelindi, fakat bu tarihten itibaren 7 gündür hiçbir ilerleme olmadı....

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Berna

Temu

1.009

01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Teslim Edilmediği Halde Ücret Tahsil Edilen Siparişim İçin İade Talebi

Mert

Temu

522

12 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 1.649,42 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-11683456586870616. Siparişimin teslim edildiği belirtilmesine rağmen, ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Sipariş durumu sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor, fakat bana herhangi bir t...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

Özlem

Temu

1.182

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-05860095474550542 numaralı giyim siparişi verdim. Siparişin 16 Kasım saat 14:00’te teslim edildiği belirtiliyor ancak ben paketi kesinlikle teslim almadım. Adresime teslim edildiği görünüyor fakat elime ulaşan hiçbir ürün olmadı. Teslimat sırasında herha...

1 Destek

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.469

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum