Temu Kampanyaİletişim
46 şikayet
Temu Etkinlik Ödülüm Kuponla Değiştirildi, Gerçek Ürün Gönderimi Bekliyorum
Yaklaşık 1 yıldır Temu uygulamasındaki Farmland etkinliğini düzenli olarak oynuyordum. Dün akşam geç saatlerde oyunu tam...amen bitirdim ve etkinlik kapsamında kazandığım araba LED ve Samsung a55 telefon kılıfı ödüllerimi talep ettim. Ancak kazandığım bu ürünler yerine, belirli bir tutar alışveriş şart
Temu Ürün İadesi Kabul Edilmedi, DHL Şubesinde Yanlış Kod Talebi Ve Canlı Destek Erişilemezliği
"Teşekkürler"
Temu üzerinden bir adet telefon kılıfı sipariş ettim; ancak ürün beklediğim... gibi çıkmadığı için iade sürecini başlatmak istedim. Uygulamada yönlendiri
Temu Takip Kodu DHL Sisteminde Sorgulanamıyor
"Teşekkür ederim. Gönderi sorgulama sorunu çözüldü."
24.02.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişlerin DHL kargo takip n...umaralarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Temu, kargo takibi için içinde har
Söz Verilen Hediyeler Yerine Şartlı Kupon Verilmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldan uzun bir süre önce Farmland isimli çiftlik oyununa, oyunu tamamen bitirmem k...oşuluyla 2 adet hediye seçmem istenerek başladım. Oyuna başlarken sürecin bu kadar uzun ve yorucu olacağını bilseydim kesinlikle başlamazdım. Buna rağmen uzun süre emek vererek oyu
Vaat Edilen 6 Ücretsiz Ödül Gelmedi, Koşullu 300 TL Kredi Teklifi
Temu üzerinden verdiğim bir siparişten sonra uygulamada karşıma “6 adet ücretsiz ödül kazandınız – ürünleri seçin, kargo... ücretsiz, gümrük yok, tamamen bedava” ibaresiyle bir promosyon ekranı çıktı. Bu ekrandan 6 adet ürünü seçtim. Ardından bu ödülleri alabilmem için bir kişiyi davet etmem gerektiği
Hat Trick Kampanyasında Vaat Edilen Ücretsiz Ürün Ve Token Gelmedi
03.01.2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden Hat Trick kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamalarında, yeni üye ekled...iğimde ücretsiz ürün kazanabileceğim ve her yeni üye için 1 jeton verileceği belirtiliyordu. Başta sistem normal ilerlerken, daha sonra kampanya takıldı ve vaat edilen ilerleme dur
Alışverişimde Vadedilen 3.400 TL Kupon Tanımlanmadı
01.01.2026 tarihinde Temu üzerinden 798,26 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma 3.400 TL de...ğerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir kupon tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine Temu müşteri hizmetleri ile ile
Kampanya Şartlarına Uymayan Ürün Erişimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
30 Aralık tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında, belirli bir saatte uygulam...aya girip 600 TL tutarında alışveriş yaptığımda, 0 TL karşılığında 3 ürüne erişebileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu kapsamda 976,61 TL tutarında alışveriş yaptım ve bir hava pompas
Temu Kampanyasındaki 1.000 TL İade Sorunu Ve Destek Eksikliği
26.12.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden 1.000 TL üzeri alışveriş kampanyasından yararlanarak PO-203-0289173338175...3386 numaralı siparişimi verdim. Kampanya kapsamında 1.000 TL kredi/iade verileceği açıkça belirtilmişti. Toplam 1.576,11 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ara
Öne ÇıkanKonular
İlk Alışverişte Verilen Kupon Anında Kayboldu
14.11.2025 tarihinde saat 03:41’de Temu uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım. İlk alışverişe özel olarak bana 7.600 T...L’lik bedava ürün kuponu tanımlandı ve bu kuponu kullanabilmem için üç ürün almam gerektiği belirtildi. Talep edildiği gibi üç ürünü sepetime ekleyip siparişimi ödedim; ancak ödeme
"Teşekkürler"
Temu Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hak Edilen Hediyeler Verilmedi
23.11.2025 tarihinde saat 19.00–22.00 arasında Temu uygulamasında 'Ücretsiz Sepet Çılgınlığı' kampanyasına katıldım. Kam...panya kapsamında sistemin istediği gibi 10 yeni kullanıcıyı yanımda uygulamaya kayıt ettirdim ve giriş yapmalarını sağladım. Ancak sistem bu 10 kişiden sadece 3’ünü kayda aldı, kal
Temu'da Hediye Ürün Ve İade Sürecinde Şeffaflık Sorunu Ve Mağduriyet
Temu uygulamasından yaptığım bir alışverişte, 'hediye' olarak gösterilen üç ürünü alabilmek için paralı ürünleri de sepe...te ekledim. Ancak bu ürünleri ücretsiz göstermelerine rağmen, ödeme aşamasında bu sözde hediye ürünler için de ücret talep edildiğini fark ettim. Bu nedenle hem bu durumu doğru bul
Temu Davet Kampanyasında Kuponum Sistemde Görünmüyor Ve Hak Edişim Tanımlanmıyor
Temu uygulamasında davet göndererek hediye kuponu kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davet gönderdiğimde..., son bir kişiyi davet etmem gerektiği belirtiliyor. Ancak daveti gönderdiğim halde sistem bunu saymıyor ve kuponu vermiyor. Bu sorunu iki kez yaşadım ve her iki denememde de sonuç
Temu Kampanyasında Görevleri Tamamladım, Hediyelerim Gönderilmedi Ve İlerleme Durdu
19 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden tamamen ücretsiz olarak sunulan 6 ücretsiz ürün hediye etkinliğine kat...ıldım. Kampanya kapsamında 8 yeni kullanıcı davet etme şartı dahil olmak üzere tüm görevleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak uygulamada ilerleme %99’da takılı kaldı ve herh
Temu Kredim Hesabımda Bloke Edildi, Bilgisayar Alışverişimi Yapamıyorum
23 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14779338337912677 numaralı siparişimle aldığım kıyafet ve diğer ürünler, gö...rsellerdekiyle hem kumaş hem de beden olarak tamamen alakasız geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana verilen kod ile ürünleri geri gönderdim. Ancak ücretim banka hesabıma
Kampanya Kuponum Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-06032817770871560 numaralı siparişimle kampanya şartlarını yerine getirerek... 3 adet ürün satın aldım ve toplamda 1993 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında, bu alışverişim karşılığında 3400 TL değerinde kuponun hesabıma tanıml
Geçersiz Kargo Kodları Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet
"Bu sabah itibariyle temu para iademi yaptı. Sorumluluk alarak problemimi çözen temu ya teşekkür ediyorum."
Temu üzerinden “akıllı saat + bluetooth kulaklık seti” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-12947363441273866). Ürün pake...tini hiç açmadan iade etmek istedim ve iade talebim Temu tarafından onaylandı. Ancak Temu’nun bana verdiği kargo kodları sürekli olarak geçersiz çıkıyor. 1 haftadır defalarca Aras
Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
11 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun hediye çarkı kampanyasından 3.600 TL değerinde kupon kazandım. Kuponu alabilmek için iki... adet ürün sipariş etmem gerekiyordu. Kampanya şartlarında belirtilen sürede, yani kuponun süresi bitmeden yaklaşık 20. Dakikada toplam 598 TL tutarında iki ürünü kredi kartımla si
Temu Kampanyasında Puan Sistemi Mağduriyeti ve İletişim Eksikliği
Temu uygulamasında “6 ürün bedava” kampanyası ile üye oldum. Kampanya kapsamında yüzde 1’lik kısmı doldurmak için yaklaş...ık 30 kişiyi Temu’ya üye yaptım veya referans linkime tıklamalarını sağladım. Her tıklamanın puan kazandıracağı belirtilmişti. Ancak sistem, her tıklamadan gelen puanı sürekli düşü
Kazandığım Kupon İçin Yaptığım Ödeme Onaylanmadı, Param Çekildi
07 Ekim 2025 tarihinde Temu uygulamasında çarktan 3600 TL’lik kupon kazandığım belirtildi. Kuponun hesabıma tanımlanması... için 2 adet ürün almam gerektiği söylendi. Ürünleri seçip ödeme kısmına geçtiğimde, yeni kullandığım Yapı Kredi banka kartımın bilgilerini girdim ve 450 TL tutarında ödeme yapıldı
Promosyonlu Ürün Kampanyasında Hediye Verilmedi, Mağduriyet Yaşadım
"Marka ücret iadesini yaptı 300 TL lik de hediye çeki verdi teşekkürler"
Taahhüt Edilen Kuponlar Hesabıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
04.10.2025 tarihinde Temu üzerinden "Erkekler İçin Ağır Hizmet Tipi Kapüşonlu Kışlık Ceket - Tam Fermuarlı Ön & 3 Mevsim... Cepler, Başlıklı Yaka, Makinede Yıkanabilir Kayak ve Diğer Etkinlikler için (Günlük Soğuk Hava Mont) " adlı ürünü kredi kartı ile 1.287 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-2
Temu Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79


















