to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanyasında Görevleri Tamamladım, Hediyelerim Gönderilmedi Ve İlerleme Durdu
19 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden tamamen ücretsiz olarak sunulan 6 ücretsiz ürün hediye etkinliğine katıldım. Kampanya kapsamında 8 yeni kullanıcı davet etme şartı dahil olmak üzere tüm görevleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak uygulamada ilerleme %99’da takılı kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Seçtiğim hediyeler tarafıma ulaştırılmadı.
Aynı sorunu daha önceki Temu kampanyalarında da yaşadım; etkinlikler bir noktadan sonra duruyor ve ilerleme kaydedilemiyor. Kampanya sürecinde herhangi bir ödeme ya da ek ücret talebiyle karşılaşmadım, adres bilgilerimi de eksiksiz olarak ilettim. Ancak reklamlar yanıltıcı; örneğin 2.500 TL hediye çeki vaadinde bulunuluyor fakat parça parça 200 TL şeklinde veriliyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kampanyaların şeffaf ve adil şekilde yürütülmesini, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen seçtiğim hediyelerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Temu hesabı e-posta adresim: g***********@gmail.com
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
