Temu Takip Kodu DHL Sisteminde Sorgulanamıyor

İlker · 2026-02-24T19:46:39+03:00

24.02.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişlerin DHL kargo takip numaralarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Temu, kargo takibi için içinde harfler ve çok sayıda rakam bulunan bir kod veriyor; ancak DHL’in internet sitesinde sorgulama ekranı 12 haneli, sadece rakamlardan oluşan bir takip numarası istiyor. Bu nedenle Temu’nun verdiği takip kodunu DHL’in sisteminde kullanamıyorum. Takip numarası geçersiz göründüğü için DHL’in web sitesindeki şikayet ve chatbot bölümlerine de erişemiyor, hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Sonuç olarak kargomun nerede olduğunu öğrenemiyor ve DHL kanalları üzerinden destek alamıyorum. Temu’nun DHL ile kullanılan takip numaralarını DHL’in sistemine uygun, gerçekten sorgulanabilir hâle getirmesini ve ayrıca gerektiğinde canlı destek alabileceğim, çalışır durumda alternatif bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba, İlker Ü.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

İlker

Teşekkür ederim. Gönderi sorgulama sorunu çözüldü.

Benzer Şikayetler

Temu Takip Numarası Hatası Kargo Takibini Engelliyor

Muhammet

Temu

376

Temu üzerinden 4 Ocak tarihinde bir power bank siparişi verdim ve kargom için DHL takip numarası sağlandı. Ancak bu takip numarasını DHL’in sisteminde sorguladığımda “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı. Lütfen takip kodunuzu kontrol edin ve tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve gönde...

temu-takip-numarasi-hatasi-kargo-takibini-engelliyor-2.jpg

temu-takip-numarasi-hatasi-kargo-takibini-engelliyor-1.jpg

Temu Kargom Teslim Edilmeden İade İşlemleri Başladı!

Esra

Temu

403

DHL Kargo ile Temu’dan verdiğim PK-5540376804066063476-0 numaralı siparişime ait, 556805162142 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomu iş yerime, 7/24 güvenlik bulunan bir adrese istememe ve güvenliğin hafta sonları da tüm kargoları teslim alabilmesine rağmen, gönderim iç...

Temu’da DHL Gecikmeleri Teslimat Sürelerini Gerçekçi Hale Getirmiyor

Yaşar

Temu

1.485

Temu üzerinden verdiğim son iki siparişimde kargo teslimatlarıyla ilgili ciddi gecikmeler yaşıyorum. Temu Türkiye’de kargo firması olarak DHL ile çalışıyor ve DHL, temin ettiği teslimat sürelerine neredeyse hiçbir zaman uymuyor. Siparişlerim için Temu uygulamasında belirtilen tahmini teslim tarihler...

Temu Siparişim Kayboldu, Ne Temu Ne DHL'den Destek Alabiliyorum Ve İade Talep Ediyorum

Songül

Temu

778

Temu üzerinden 24 Kasım tarihinde bir adet sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 240423391231’dır. Ürün DHL kargo ile gönderildiği görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Temu uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli DHL sayfasına yönlendiriliy...

1 Destek

DHL E-Commerce’te İade Kodu Olmasına Rağmen İşlem Başlatılamıyor

Özlem

Temu

252

Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve DHL ecommerce aracılığıyla iade kodumu da aldım. Ancak yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Kurye çağırmak için DHL ecommerce’in web sitesi, çağrı merkezi ve yönlendirildiğim bireysel gönderi linki dahil tüm kanallar...